工程项目管理索赔起因有哪些？

常见的起因如下：

• 合同缺陷：合同条款不明确、模糊或者存在漏洞，双方对合同理解不一致时容易引发索赔。例如对于工程质量标准的描述不够细致，导致一方认为达到了标准而另一方不认可。
• 工程变更：项目实施过程中业主提出工程变更要求，如增加或减少工作量、改变工程设计等。这会打乱原有的施工计划和成本预算，施工方可能因此提出索赔。比如原本规划建10层楼，业主突然要求加到12层，施工方就会产生额外的费用和时间成本。
• 不可抗力：像自然灾害（地震、洪水等）、社会异常事件（战争、罢工等）这些不可预见、不可避免且不能克服的客观情况影响了工程进度或造成损失，受影响方有权索赔。例如洪水冲毁了施工现场正在建设的部分设施。
• 业主方原因：业主未能按时提供施工场地、资金不到位或者提供的工程资料不准确等都会导致施工方索赔。比如业主承诺的工程款没有按时支付，影响了施工方购买材料和支付工人工资。

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要准确判断索赔的起因，可以按以下步骤来：

1. 资料收集：收集与项目有关的所有文件，包括合同文件、工程图纸、施工日志、来往信函等。例如从施工日志中查看是否有异常天气或者业主方干扰施工进程的记录。
2. 现场调查：到工程现场查看实际情况，确定是否存在与设计不符、质量缺陷或者其他特殊情况。比如查看已完成的工程部分是否按照设计要求施工。
3. 对比分析：将收集的资料和现场情况与合同条款进行对比分析。如果合同规定业主应在某个日期前提供某种材料而未提供，这就可能是施工方索赔的起因。
4. 因果关系确定：找出事件与损失或延误之间的因果关系。例如因为业主变更设计导致工期延误，那么业主变更设计就是索赔的起因。

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在工程项目管理索赔起因中，较容易被忽视的可能是隐性的合同风险。

从SWOT分析来看：

• **优势（Strengths）**：很多时候，人们在签订合同时可能更关注主要条款，如工程价款、工期等。隐性的合同风险隐藏在大量的条款细则中，不容易被察觉，所以它在初期似乎不会对项目造成明显影响。例如一些关于质保期后的维修责任界定条款，如果写得很隐晦，在项目开始时往往不会引起重视。
• **劣势（Weaknesses）**：一旦项目进行到后期，特别是涉及到质量纠纷或者后续服务时，这些隐性的合同风险就会暴露出来，由于前期没有重视，此时处理起来就比较被动。比如合同中关于某些设备长期维护费用的承担没有明确说明，当设备出现故障需要维修时就容易产生争议。
• **机会（Opportunities）**：如果能够在早期识别这些隐性的合同风险，可以通过补充协议或者重新协商条款来规避潜在的索赔风险，从而保障项目的顺利进行。
• **威胁（Threats）**：忽视这些隐性的合同风险，可能导致不必要的索赔，增加项目成本和延误工期，损害双方的合作关系。

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