crm是软件吗？重新定义企业客户管理的未来：从工具到战略引擎

传统CRM通常是功能固定的标准化软件，强调‘开箱即用’，但往往难以适应复杂多变的业务流程。而伙伴云不是传统意义上的软件，它是一个零代码平台，允许企业根据自身需求自主搭建客户管理系统。你可以把它理解为‘构建CRM的工具’，而非‘一个现成的CRM产品’。最大的区别在于：传统CRM是别人定义的流程，伙伴云是你自己定义的流程。

伙伴云的设计原则就是让业务人员自己上手。界面直观，操作逻辑接近Excel和在线文档。常见的客户管理场景，如新建客户表单、设置跟进提醒、生成统计图表，都不需要写代码。大多数用户在1小时内就能完成基础搭建。更重要的是，系统支持边用边改，允许在实践中不断优化，降低了初次设计的压力。