在竞争激烈的商业环境下,绩效管理至关重要,但人们常忽略其中的态度要素。从管理者角度看,其态度包括积极主动管理、客观公正评判、发展导向思维;从员工角度则有接纳配合、自我提升意愿、积极参与感等。绩效管理态度对企业整体绩效和员工个人发展影响重大,像提高工作效率、优化资源配置、增强企业竞争力,以及明确员工职业方向、提升个人能力、提高工作满意度等。企业可通过建立明确文化、提供培训沟通、建立激励机制来塑造积极的绩效管理态度。
比如说我们公司最近开始搞绩效管理了,但是我不太明白这个绩效管理的态度到底是说啥呢?是对员工工作成果的看法吗?还是有其他更多的东西?
绩效管理的态度主要包括以下几个方面:
- **积极正面**:管理者应秉持积极的态度看待绩效管理。从优势(Strengths)角度来看,积极的态度有助于激发员工的潜力。例如,管理者积极肯定员工的成绩,这会增强员工的自信心和工作动力。像在销售团队中,如果管理者及时表扬业绩突出的员工,员工可能会更加努力去拓展业务。
- **客观公正**:这是非常关键的一点。在评估过程中,不能带有个人偏见。从劣势(Weaknesses)分析,如果不客观公正,可能导致优秀员工得不到应有的认可,而表现不佳的员工却蒙混过关。例如在考核员工绩效时,要依据明确的指标,如生产部门员工的产品合格率、出勤情况等,而不是因为个人喜好来评判。
- **重视结果与过程并重**:不能只看最终的结果,也要关注达成结果的过程。从机会(Opportunities)方面讲,关注过程能及时发现问题并给予员工指导。比如项目执行过程中,如果管理者发现员工的方法不对,及时纠正,不仅能提高项目的成功率,也有助于员工成长。
- **持续改进**:绩效管理不是一次性的事情,而是一个持续的过程。从威胁(Threats)角度来说,如果没有持续改进的态度,绩效管理体系可能会逐渐僵化,无法适应企业发展的需求。例如随着市场环境变化,企业战略调整,绩效管理的指标和方法也需要不断优化。
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我就很纳闷啊,我们领导天天强调绩效管理要有正确的态度,这是为啥呢?这对我们公司、对我们员工到底有啥影响啊?感觉很抽象呢。
绩效管理之所以要有正确的态度,原因如下:
- **对员工激励**:正确的态度能让员工感受到自己的价值被认可。如果管理者以积极鼓励的态度对待员工的绩效,员工会更有干劲。例如在一家创意公司,管理者对设计师提出的创意给予正面评价并鼓励进一步完善,设计师会觉得自己的工作有意义,从而提高工作效率。
- **团队凝聚力**:从团队整体来看,当绩效管理的态度正确时,大家都朝着公平公正的方向努力。不会出现因为不公平而产生的内部矛盾。就像在一个软件开发团队,如果绩效考核是透明公正的,每个成员都会专注于提升自己的能力,为团队做出贡献,团队氛围会更加和谐。
- **企业发展**:从企业战略层面出发,正确的绩效管理态度有助于实现企业目标。以制造业为例,如果企业注重质量和效率两方面的绩效管理态度,那么在生产环节既能保证产品质量,又能提高生产速度,使企业在市场竞争中更具优势。
- **适应变革**:随着市场和行业的变化,企业需要不断调整绩效管理的态度。如果一直保持陈旧的观念,企业将难以适应新的竞争环境。例如随着数字化转型浪潮,企业对员工数字技能的绩效管理态度就需要改变。
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我是个小主管,上头让我负责绩效管理这块儿,可是我都不知道怎么去培养对绩效管理的正确态度,感觉有点无从下手呢,有没有什么好办法呀?
培养绩效管理的正确态度可以从以下几个步骤入手:
- **自我认知提升**:首先要认识到绩效管理的重要性。管理者可以学习相关的理论知识,了解绩效管理在企业运营中的核心地位。例如阅读《绩效管理实战宝典》等书籍,参加线上线下的绩效管理培训课程。
- **明确目标导向**:确定绩效管理的目标是什么,是单纯的考核员工,还是为了提升员工能力促进企业发展。从企业战略目标出发,将其分解到每个部门和员工的绩效指标上。比如一家连锁餐饮企业,其战略目标是提高市场份额,那么在绩效管理上就可以设置顾客满意度、门店销售额增长等指标。
- **换位思考**:站在员工的角度去思考问题。管理者要理解员工在绩效管理下的压力和需求。比如员工可能担心考核不公平,那么管理者就要建立透明公正的考核体系。
- **持续反馈与沟通**:在绩效管理过程中,要保持与员工的持续沟通。及时反馈员工的表现,无论是好的还是需要改进的。例如每周开一次绩效沟通小会,每月进行一次正式的绩效面谈。
- **不断学习借鉴**:学习其他企业优秀的绩效管理经验,结合自身企业的特点进行优化。可以参加行业内的交流活动,或者研究标杆企业的案例。
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