企业绩效管理要干什么：全方位解析绩效管理职能

企业绩效管理主要有以下几方面任务：
一、目标设定
1. 确定企业整体战略目标，比如一个制造企业，战略目标可能是提高市场占有率到一定比例或者降低生产成本多少百分点。
2. 将整体目标分解到各个部门和团队，例如销售部门负责达成一定的销售额，生产部门负责保证产品质量和产量。
二、绩效评估
1. 建立评估指标体系，对于员工来说可能包括工作成果（如完成项目数量）、工作态度（是否积极主动等）等指标。
2. 定期（如季度、年度）对员工、部门进行评估。
三、绩效反馈
1. 将评估结果及时告知员工和部门，让他们清楚自己的表现。
2. 指出优点和不足，例如员工在某个项目上效率很高，但是在团队协作方面存在问题。
四、激励措施
1. 根据绩效结果给予奖励，如奖金、晋升机会等。如果一个员工连续几个季度绩效优秀，可以考虑晋升他。
2. 对于绩效不佳的情况，制定改进计划而不是单纯惩罚。
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企业绩效管理重点工作如下：
一、明确岗位职责
这就像是给每个岗位画个圈，确定每个员工应该做什么。例如在一家电商公司，客服岗位的职责就是解答客户疑问、处理投诉等。只有明确了，才能进行后续的绩效评估。
二、设定合理的目标
1. 目标不能过高或过低，过高员工难以达到会失去积极性，过低则没有挑战性。比如销售目标，要结合市场情况、公司资源等因素来设定。
2. 目标要可衡量，像生产部门每天的产量、质量合格率等都是可衡量的目标。
三、持续沟通
1. 在绩效周期内，管理者和员工要保持沟通，了解工作进展，及时发现问题并调整。例如每周开一次简短的工作进度沟通会。
2. 沟通也有助于增强员工的归属感和认同感。
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企业绩效管理的核心活动如下：
一、绩效计划制定
1. 管理者与员工共同参与，确定绩效目标、标准以及行动计划。例如在软件开发公司，开发团队的绩效计划里要包含项目交付时间、软件功能达标情况等内容。
2. 计划要具有灵活性，能够根据实际情况进行调整。
二、数据收集与分析
1. 收集与绩效相关的数据，像员工考勤数据、工作成果数据等。对于销售人员，要收集销售额、客户拜访量等数据。
2. 对数据进行分析，找出绩效好坏的原因。如果销售额下降，通过数据分析可能发现是市场竞争加剧或者销售策略不当。
三、绩效改进
1. 根据绩效评估结果，对于未达标的部分制定改进方案。如果员工的工作效率低，可能通过培训或者优化工作流程来改进。
2. 持续跟踪改进效果，确保绩效不断提升。
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