怎么做天对的绩效管理？五步落地法+工具选型指南

天对的绩效管理需要分三步走：

1. 目标对齐：通过OKR工具将公司战略拆解为部门和个人目标，例如销售团队的核心指标可以是「季度客户转化率提升15%」，并用SWOT分析法匹配资源；
2. 动态反馈：采用「271象限法」（20%优秀、70%合格、10%待改进），每月进行1次绩效面谈，结合具体案例调整目标；
3. 结果应用：将考核结果与晋升、奖金强挂钩，例如前20%员工可优先获得培训资源。如需快速落地，可以预约我们的绩效系统演示，支持一键生成可视化报表。

天对绩效管理的核心差异体现在三个维度：

建议分阶段改造：先上线轻量级绩效系统，免费注册可领取《数字化转型 checklist》文档。

天对采用GROW模型化解冲突：

1. Goal（目标共识）：先确认双方对「客服响应速度≤2小时」的标准是否一致；
2. Reality（事实呈现）：展示系统记录的「上周平均响应3.5小时」数据；
3. Options（解决方案）：共同制定「拆分复杂问题 SOP」等3个改进动作；
4. Will（行动承诺）：约定2周后复查数据。

我们的绩效系统内置了沟通话术库，点击试用可解锁「冲突场景应对模板」。

天对远程绩效管理的三板斧：

• 过程数字化：通过钉钉/飞书集成代码提交量、会议贡献度等20+维度数据；
• 结果场景化：设计「突发需求响应速度」「知识库更新次数」等柔性指标；
• 激励即时化：用积分系统兑换假期或培训资源，例如解决1个线上故障积50分。

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