CRM系统是OA？当客户管理遇上办公协同，企业数字化转型的真正起点

不能。OA系统核心是规范内部审批与行政流程，强调控制与合规；而CRM系统聚焦客户全生命周期管理，强调效率与增长。将CRM建立在OA逻辑上，会导致流程僵化、响应迟缓、数据割裂。真正的CRM应以客户为中心，支持灵活迭代和跨部门协同。

完全可以。伙伴云采用可视化配置界面，通过拖拽组件即可完成表单、流程和报表设计。其优势在于贴近业务实际，由懂业务的人直接搭建。大量企业已成功用它替代传统CRM，实现更高使用率和更低维护成本。