《绩效管理电话访谈：你知道如何高效开展吗？》

首先，在电话访谈前要做好充分准备。明确访谈目的，比如是为了收集员工对现有绩效指标的看法，还是了解部门间协作在绩效方面的问题等。列出详细的访谈提纲，包括一些开放性问题，像‘您觉得目前的绩效指标是否能准确反映您的工作成果？’以及封闭性问题如‘您是否清楚自己的绩效目标？（是/否）’。

在电话访谈过程中，注意营造轻松的氛围，礼貌地开场，简单介绍自己和访谈目的。多听员工的想法，不要轻易打断，并且做好记录。例如，如果员工提到某个绩效指标不合理，追问具体原因是什么。

访谈结束后，及时整理访谈结果。对收集到的信息进行分析，可以采用SWOT分析方法。优势方面，可能发现员工积极认可的部分绩效措施；劣势则是找出大家普遍反馈不好的地方；机会在于根据反馈调整绩效体系可能带来的积极变化；威胁可能是如果不处理某些问题导致员工积极性下降等。如果您想深入了解如何更好地进行绩效管理，欢迎免费注册试用我们的绩效管理系统，它能帮助您更高效地管理绩效。

电话访谈在绩效管理中有很多重要作用。一方面，它能够直接获取员工的反馈。与书面调查不同，电话访谈可以即时互动，深入挖掘员工内心真实想法。例如，员工可能在书面上只是简单写不满意绩效评估结果，但在电话里能详细说出是因为评估标准不透明。

另一方面，有助于建立良好的沟通渠道。从管理者角度来看，通过电话访谈向员工解释绩效政策，比单纯发通知更加有效。这是一种人性化的管理方式，能让员工感受到被关注。

从整体绩效管理流程来说，电话访谈可以在各个环节发挥作用。在绩效目标设定阶段，可以通过电话访谈了解员工的能力和期望；在绩效评估过程中，可用于解决争议；在绩效改进阶段，能探讨改进方案。如果您想亲自体验如何借助电话访谈提升绩效管理效果，预约演示我们的相关服务吧。

设计绩效管理电话访谈问卷时，首先要确定核心问题类型。可以分为事实性问题，例如‘您在本岗位工作多久了？’这类问题有助于了解员工的基本背景信息，对分析绩效影响因素有帮助。

其次是意见性问题，像‘您对目前的绩效考核周期有什么意见？’这能收集员工对绩效管理各要素的看法。还可以设置一些引导性问题，比如‘您认为增加团队协作指标对提高整体绩效是否有帮助？’但要注意避免过度引导。

问卷结构上，开头要有简单的自我介绍和访谈目的说明，让员工放松警惕。中间部分按照逻辑顺序排列问题，从易到难。结尾处感谢员工的参与，并可以询问员工是否还有其他补充意见。如果您希望得到更多关于问卷设计以及绩效管理的专业建议，可以免费注册试用我们的咨询服务。