淘宝crm客户管理系统是什么：重新定义电商客户运营的决策智慧与执行路径

淘宝crm客户管理系统是指商家自主搭建的客户关系管理平台，用于整合并深度运营来自淘宝等渠道的客户数据。与平台自带的简单标签、群发工具不同，它能实现跨订单周期的客户画像、自动化分层、服务流程管控和多部门协同，是真正意义上的客户资产管理系统。

完全可以。伙伴云采用零代码设计，所有功能通过拖拽方式配置。只要你能梳理清楚业务流程，比如‘客户投诉该怎么分配处理’，就能在界面上一步步搭建出来。大量电商团队由运营人员主导完成系统建设，无需依赖程序员。