crm客户服务管理软件：正在被旧系统谋杀的客户体验革命

真正的零代码平台具备完整的逻辑引擎与数据关联能力。通过条件触发、多表联动、权限分级等机制，完全可以构建审批流、服务等级协议(SLA)监控、客户分层运营等复杂场景。关键在于平台是否提供足够的构建自由度，而非是否需要写代码。

零代码不等于无管控。优秀平台提供版本管理、变更审批、操作日志等功能。管理者可设定基础规则框架，授权范围内允许自主调整。这类似于财务报销制度：设定原则边界，具体单据由当事人填写。既保障灵活性，又不失控。

数据迁移是可行的。主流零代码平台支持Excel/CSV批量导入，并提供字段映射工具。建议采用‘渐进式切换’策略：新业务走新系统，历史数据保留查询接口。随着旧数据时效性降低，自然完成过渡，避免一次性大切换的风险。