绩效管理的做法和思路绩效管理怎么做？有哪些思路？

以下是一些实用的绩效管理做法：
一、目标设定方面
1. **明确且可衡量的目标**：例如销售部门，不能只说“提高销售额”，而是要明确“在本季度末将销售额提升20%”。这样员工清楚知道努力的方向和标准。
2. **与公司战略相结合**：如果公司的战略是拓展新市场，那么各个部门的绩效目标就要围绕这个核心来制定。比如市场部要加大在新市场的推广力度，人力资源部要为新市场的团队招聘合适人才。
二、绩效评估方面
1. **多元化评估主体**：除了上级领导评估，还可以加入同事互评和客户评价。像客服岗位，客户对其服务态度和解决问题的能力的评价就非常重要。
2. **定期评估**：以月或季度为周期进行评估比较合适。这样能及时发现问题并调整。
三、反馈与沟通环节
1. **及时反馈**：一旦发现员工绩效有问题或者表现优秀，要马上告知。比如员工完成了一个难度较大的项目，领导要及时表扬肯定，这会激励员工继续努力。
2. **建设性沟通**：当指出员工不足时，要给出改进的建议。例如“你这个方案的预算超支了，下次可以在前期调研更多供应商来降低成本”。
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绩效管理的基本思路主要包含以下几点：
一、规划阶段
- 首先要确定组织的整体战略目标。例如，如果是一家互联网公司，目标可能是增加用户活跃度和获取新用户数量。然后将这个大目标分解到各个部门和岗位。技术部门可能负责优化产品性能来提升用户体验从而增加用户活跃度，市场部门负责推广吸引新用户。
二、执行阶段
- 建立有效的工作流程，确保员工清楚知道自己的任务以及各项任务之间的关联。比如一个项目涉及多个环节，要明确每个环节的责任人、时间节点和交付成果。
- 为员工提供必要的资源支持，包括培训、工具等。如果是设计岗位，要提供最新的设计软件培训机会和高性能的电脑设备。
三、评估阶段
- 按照预定的标准和周期进行评估。评估指标要客观、公正、全面。例如对于生产岗位，既要考虑产量也要考虑产品质量。
- 对比实际结果和预设目标，找出差距和原因。
四、反馈与改进阶段
- 将评估结果及时反馈给员工，让他们知道自己的表现情况。
- 根据评估结果，制定改进计划，调整策略或者个人发展计划等。
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要创新绩效管理做法，可以从以下几个方面入手：
一、目标管理创新
- 尝试采用OKR（目标与关键成果）取代传统的KPI。OKR更注重目标的挑战性和鼓舞人心，而不是仅仅关注数字指标。例如，研发部门的目标可以是“打造一款颠覆行业的产品”，关键成果可能是实现某些独特的功能或者获得特定的用户好评数量。
- 设立跨部门的联合目标。比如产品部门和售后部门共同的目标是提高客户满意度，通过合作解决产品售后问题和优化产品设计。
二、评估方式创新
- 引入大数据分析进行绩效评估。对于电商企业，可以分析员工的销售数据、客户评价数据等多维度数据，更精准地评估绩效。
- 实行游戏化评估。例如设置积分系统，员工完成特定任务或者达到一定绩效标准获得积分，积分可以兑换奖励，这样增加趣味性和员工积极性。
三、反馈与激励创新
- 利用即时通讯工具进行实时反馈。领导可以随时在工作群里对员工的工作表现给予表扬或者提醒。
- 设立非物质激励措施，如特殊的荣誉称号、优先晋升机会等。
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