绩效实施过程管理包括哪些内容？

绩效实施过程管理主要包括以下几个环节：
一、绩效计划制定
1. 目标设定：这是基础，要根据公司战略、部门目标以及员工岗位来确定合理、明确、可衡量的绩效目标。例如销售岗位可能会设定月度销售额目标等。
2. 沟通协调：上下级之间要充分沟通，确保员工理解目标，同时双方对实现目标的措施达成共识。
二、绩效辅导
1. 持续监督：管理者要定期查看员工的工作进展，及时发现偏差。比如每周开个小会了解下员工本周工作情况。
2. 技能提升：如果发现员工在能力上有所欠缺，要提供培训或者指导，帮助其提升能力以更好地完成绩效目标。
三、绩效评估
1. 数据收集：收集员工在考核周期内的各项工作成果数据，如考勤、业绩数据等。
2. 评估打分：根据既定的标准，客观公正地对员工绩效进行评分。
3. 反馈面谈：将评估结果反馈给员工，肯定成绩，指出不足，并一起探讨改进方向。
如果您想更深入了解如何做好绩效实施过程管理，欢迎点击免费注册试用我们的绩效管理系统，让您轻松搞定绩效事宜。

在绩效实施过程管理中的人员分工如下：
一、高层管理者
1. 战略把控：他们要确保绩效目标与公司整体战略方向一致，从宏观上进行决策，例如确定公司年度绩效重点是拓展新市场还是提高内部运营效率等。
2. 资源支持：为绩效实施提供必要的人力、物力和财力资源，像批准绩效奖励预算等。
二、中层管理者
1. 目标分解：把公司的总体绩效目标分解到各个部门，让部门目标能够支撑起公司战略。比如将公司年度销售额目标分配到各个销售部门。
2. 团队管理：组织本部门的绩效计划制定、辅导和评估工作，协调部门内部的资源分配和人员协作。
三、基层员工
1. 目标执行：按照既定的绩效目标和计划开展日常工作，积极参与绩效辅导过程中的能力提升活动。
2. 自我管理：及时向管理者反馈工作中的问题和困难，对自己的绩效表现进行自我评估并寻求改进。
若您希望进一步优化您公司的绩效实施过程中的人员分工，不妨预约演示我们的专业绩效管理方案。

绩效实施过程管理包含以下重要工具：
一、目标管理工具
1. OKR（Objectives and Key Results）：它明确地将目标和关键成果分开，有助于聚焦目标并量化结果。例如一家互联网公司设定产品用户增长的目标，然后通过OKR中的关键成果如新增用户数量、用户活跃度等来衡量是否达成目标。
2. KPI（Key Performance Indicator）：这是一种常用的指标体系，通过选取关键的绩效指标来衡量员工或部门的工作成果。比如生产企业可以用产量、合格率等KPI来评估车间绩效。
二、沟通反馈工具
1. 定期会议：这是最基本的沟通工具，如周会、月会等，可以及时汇报工作进展、解决问题。
2. 绩效管理软件：这类软件可以实现绩效目标设定、数据收集、评估打分、结果反馈等一系列功能在线化操作，大大提高效率。
如果您想体验高效的绩效管理工具，欢迎点击免费注册试用我们的绩效管理工具集。

绩效实施过程管理存在以下风险及应对措施：
一、目标不合理风险
1. 风险表现：目标过高难以达成会打击员工积极性，目标过低则无法有效激励员工成长。例如给一个新入职的销售设定不切实际的高额销售任务。
2. 应对措施：采用SWOT分析方法，综合考虑公司内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）来制定科学合理的目标。并且在目标设定过程中充分征求员工意见。
二、沟通不畅风险
1. 风险表现：上级与下级之间对绩效目标理解不一致，或者在绩效评估反馈时产生误解。比如上级认为员工某项工作完成质量低，但员工觉得自己已经尽力做到最好。
2. 应对措施：建立多渠道的沟通机制，除了正式会议外，还可以设置一对一的沟通时间。同时加强沟通技巧培训，确保双方能够准确表达和理解信息。
三、评估不公风险
1. 风险表现：评估标准模糊、主观偏见等因素导致评估结果不能真实反映员工绩效。例如管理者因为个人喜好而对员工打分偏高或偏低。
2. 应对措施：制定明确、量化的评估标准，并且在评估过程中采用多人评估或者引入外部评估的方式，保证评估的公正性。
若您想更深入了解如何规避绩效实施过程中的风险，欢迎预约演示我们的风险管理咨询服务。