《绩效管理有哪些通病？你知道如何避免吗？》

绩效管理常见的通病有以下这些：
一、目标设定不合理
1. 目标过高：如果目标设定得过高，员工觉得无论怎么努力都无法达成，就会打击他们的积极性。例如销售团队被要求在市场低迷期实现翻倍的销售额增长，这几乎是不可能完成的任务。
2. 目标不清晰：员工不清楚自己到底要做到什么程度才算达标。比如一个项目的目标只是说“提高客户满意度”，但没有具体的量化指标，像将客户投诉率降低到百分之多少等。
二、缺乏有效的沟通反馈
1. 上级很少和员工交流绩效方面的情况。员工一直闷头干，不知道自己做得好不好，也不知道哪里需要改进。就像在流水线上工作的工人，如果没人告诉他产品质量有没有问题，他就只能按照自己的理解去做。
2. 反馈不及时：等发现问题的时候已经过了很久，错误已经积累很多了。比如一个员工在项目执行过程中有一些小失误，如果当时不指出，到项目结束才说，可能已经对整体结果产生很大影响了。
三、考核标准不公平
1. 不同部门或者岗位采用相同的考核标准。例如拿研发人员和销售人员用同一个考核体系，研发注重创新成果，销售注重业绩数字，这样是不合理的。
2. 主观因素影响过大：考核全凭领导的个人喜好，而不是客观的业绩表现。这就会让员工觉得努力还不如讨好领导重要。
四、与激励机制脱节
1. 绩效好的员工没有得到相应的奖励，比如奖金、晋升机会等。那员工就会觉得做不做好绩效都一样，从而失去动力。
2. 惩罚措施过于严厉或者不合理，对于一些小失误给予过重的处罚，导致员工压力过大。
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以下是解决绩效管理通病的一些方法：
一、合理设定目标
1. 运用SMART原则，即目标要具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。例如，销售部门的目标可以设定为在本季度末将销售额提升20%，新客户数量增加10个等。
2. 根据不同岗位和部门的特点制定目标。研发部门可以以新产品开发的进度、技术创新成果等为目标，客服部门以客户满意度达到90%以上为目标等。
二、加强沟通反馈
1. 建立定期的绩效沟通会议，比如每周一次的一对一沟通或者每月一次的部门绩效总结会。在会上，上级要明确告知员工绩效表现，包括优点和不足。
2. 及时反馈问题，一旦发现员工有偏离目标或者工作方式不当的情况，马上沟通，并且提供建设性的改进意见。
三、确保考核公平
1. 制定个性化的考核标准，根据岗位职能和业务需求来确定。可以成立专门的小组来设计考核体系，确保涵盖各个岗位的关键绩效指标。
2. 减少主观因素的影响，采用量化的数据和事实依据进行考核。比如员工的业绩可以通过销售额、生产数量等数据体现，工作态度可以通过考勤记录、同事评价等综合考量。
四、完善激励机制
1. 建立明确的奖励制度，绩效优秀的员工可以获得奖金、晋升、荣誉称号等奖励。例如连续三个月绩效排名前10%的员工可以获得额外的月度奖金并优先考虑晋升。
2. 对于处罚措施要谨慎设置，区分失误的严重程度，给予适当的警告、培训等措施，而不是一味地罚款或者降职。
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绩效管理通病会给企业带来以下危害：
一、员工积极性受挫
1. 如果目标设定不合理，员工难以达成目标，或者努力得不到认可（考核不公平、激励脱节），员工就会失去工作的热情和动力。这就像一辆汽车没了油，开不动了。员工可能会消极怠工，甚至离职，导致人才流失。
2. 缺乏有效沟通反馈时，员工不知道自己的工作方向是否正确，长期处于迷茫状态，也会降低工作效率和积极性。
二、决策失误
1. 由于考核标准不公平，可能导致一些真正有能力、对企业发展有重要贡献的员工被忽视，而一些靠关系或者表面功夫的员工得到重用。这样企业在做决策、分配资源的时候就会出现偏差，不利于企业的长远发展。
2. 目标不清晰使得企业内部各部门之间的协作混乱，大家朝着不同的方向努力，无法形成合力，影响企业整体战略的实施。
三、企业效益受损
1. 员工积极性下降，工作效率降低，直接影响企业的生产、销售等业务环节，导致企业的利润减少。
2. 绩效管理通病引发的人才流失，企业需要花费更多的成本去招聘、培训新员工，增加了企业的运营成本。
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