《绩效管理经典：有哪些值得探究的内容？》

楚耀辉

2025-05-28 20:34:42

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想知道绩效管理这个关键的企业管理环节吗？它是管理者和员工共同参与的持续循环过程。从基本概念看，包含目标设定、辅导沟通、考核评价、结果应用等环节。经典理论如马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论在其中有诸多体现。还有经典工具像KPI、平衡计分卡各有特点与局限。最后通过谷歌、通用电气等经典案例分析，展示不同绩效管理模式的优劣。

用户关注问题

有哪些经典的绩效管理方法？

就是说啊，我现在负责公司的绩效这一块，想找些靠谱的方法来管理员工绩效呢。那些已经被很多公司用过，效果还不错的经典绩效管理方法都有啥呀？

以下是一些经典的绩效管理方法：

目标管理法（MBO）：首先，公司和员工共同设定明确的目标。比如销售部门设定季度销售额目标。然后将大目标分解成小目标，员工按照这些目标去工作。过程中定期检查目标完成进度，如果发现偏差及时调整。这种方法能让员工清楚知道自己努力的方向，提高工作的自主性。
关键绩效指标法（KPI）：先确定对企业战略目标实现起到关键作用的指标。例如对于生产企业，产品合格率、生产效率等可能是关键指标。根据这些指标给员工设定目标值并进行考核。它有助于将企业的战略目标转化为可衡量的具体指标，使员工的工作与企业战略紧密相连。
平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来考核绩效。比如一家互联网公司，在财务维度看盈利情况，客户维度看用户满意度，内部流程看产品开发流程的效率，学习与成长看员工培训后的技能提升情况。这种方法考虑较为全面，可以避免单一指标考核的片面性。如果您想深入了解这些方法如何应用到您的企业，欢迎免费注册试用我们的绩效管理系统，获取更多专业指导。

经典绩效管理体系是怎样构建的？

我刚接手公司绩效这块，想建立一个比较靠谱的绩效管理体系，就那种经典的，应该咋整呢？想象一下我这两眼一抹黑，啥都不懂的样子。

构建经典的绩效管理体系可以按照以下步骤：

明确企业战略目标：这是基础，如果企业目标是扩大市场份额，那么绩效体系就要围绕这个目标来设计。例如，销售部门的绩效重点可能就是新客户开发数量等相关指标。
确定关键绩效指标（KPI）或其他评估要素：依据企业战略，找出关键成功因素。像对于服务型企业，客户投诉率、服务响应时间等可能是重要指标。如果是创新型企业，新产品研发速度等会很关键。可以采用SWOT分析，分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来确定这些指标。比如企业优势是技术研发能力强，那可以把技术创新相关指标纳入绩效体系。
设定绩效目标：目标要明确、可衡量、可达成、有时限。以员工个人为例，不能简单说“提高工作效率”，而是要说“本季度将工作任务完成时间缩短20%”。
绩效辅导与沟通：管理者要在过程中与员工保持沟通，不是只在考核时才关注绩效。如果员工遇到困难，管理者要给予辅导。例如员工销售业绩不达标，管理者可以一起分析是市场原因还是销售技巧问题。
绩效考核与反馈：按照设定的指标和目标进行考核，然后及时反馈结果给员工。反馈要具体，指出优点和不足。最后，若您希望有更便捷高效的方式构建绩效管理体系，欢迎预约演示我们专门的绩效管理工具。

经典绩效管理在不同规模企业中的应用有何差异？

我发现有些大企业和小企业在管理绩效的时候好像不太一样。我就想知道那些经典的绩效管理方法，在大企业和小企业里用起来到底有啥区别呢？就好比我看到一家小公司和一家大公司，他们管绩效的做法好像差挺多的。

经典绩效管理在不同规模企业中的应用存在以下差异：

企业规模	目标管理方面	考核频率方面	资源投入方面
大企业	目标通常更为复杂和多元化，往往需要层层分解到各个部门和岗位，并且要与企业整体战略高度协同。例如一家大型跨国企业，其全球各区域分公司的目标既要符合当地市场需求，又要服务于总部的全球战略。	由于组织庞大，流程相对繁琐，考核频率可能相对固定且周期较长，如按季度或年度进行全面考核。	有较多的资源投入到绩效管理中，包括购买专业的绩效管理软件、聘请外部顾问等。
小企业	目标相对简单直接，更侧重于短期的生存和发展目标，如增加销售额、控制成本等，员工目标也更聚焦。例如一家小的创业公司，员工的目标可能就是尽快推出产品并获得一定数量的客户。	可以更加灵活，可能根据项目周期或者业务淡旺季随时调整考核周期，甚至可能进行月度甚至周度的快速考核。	资源有限，更多依赖于简单实用的方法和内部人员的操作，如使用自制的简单表格进行绩效记录。如果您想让您企业的绩效管理更加优化，不管规模大小，欢迎免费注册试用我们的绩效管理方案。