绩效管理需要掌握什么？是基本概念、工具还是人员管理？

绩效管理需要掌握的关键指标有很多。首先是工作成果类指标，比如销售额（对于销售岗位）、项目完成度（项目岗位）等，这直接反映了员工对公司业务目标的贡献。其次是工作效率指标，像任务的按时交付率、单位时间内的工作量等，能体现员工的工作速度与能力。还有就是员工的能力发展指标，例如员工参加培训后的技能提升情况、新技能的掌握数量等，这关系到员工的长期发展以及对公司的潜在价值。另外，行为态度指标也很重要，如团队协作精神、工作积极性等，虽然较难量化，但对团队氛围和工作推进影响很大。如果您想深入了解如何设置这些指标并有效管理绩效，欢迎免费注册试用我们的绩效管理系统，它能帮助您轻松搞定这些问题。

在绩效管理方面，有几种常用的方法。一种是目标管理法（MBO），这种方法就是先确定组织整体目标，然后层层分解到每个员工身上，员工根据自己的目标努力工作，最后考核是否达成目标。优点是明确了方向，缺点是有时目标设定不合理会影响效果。另一种是关键绩效指标法（KPI），挑选出对企业战略目标起关键作用的指标，以此为依据进行考核，它聚焦重点，但可能忽视其他方面的表现。还有平衡计分卡（BSC）方法，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行考核，比较全面，但实施难度较大。我们公司提供专门的绩效管理咨询服务，如果您想详细了解这些方法的操作细节，欢迎预约演示，我们将为您详细解答。

在绩效管理中，数据收集有以下一些技巧。首先，要明确数据来源，例如工作时长可以从打卡系统获取，工作成果数据从项目文档或者销售记录获取等。其次，建立标准化的数据收集模板，确保每个人提交的数据格式统一，便于整理和分析。对于主观评价的数据，要制定明确的评价标准，避免因人而异的偏差。另外，可以利用信息化工具来收集数据，这样既能提高效率又能保证准确性。如果您觉得手动收集数据过于繁琐且容易出错，不妨免费注册试用我们的绩效管理软件，它能自动化地收集和整理数据，大大减轻您的负担。