绩效管理的采用方法：全面解析主流绩效管理方式

常见的绩效管理采用方法有以下几种：

• 目标管理法（MBO）：先设定明确的目标，然后将其分解到各个部门和个人。例如，公司年度销售额目标为1000万，销售部门就会分到相应的销售任务，再细化到每个销售人员的业绩指标。这样做的好处是目标明确，员工清楚自己努力的方向，但缺点是如果目标设置不合理，可能导致员工压力过大或者失去积极性。
• 关键绩效指标法（KPI）：从众多绩效衡量指标中选出关键的几个来进行考核。比如对于生产型企业，产品合格率、生产效率、生产成本等可能就是关键指标。它能聚焦于对企业成功至关重要的因素，但有时候过于注重结果性指标，可能忽视了过程管理。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来构建绩效指标体系。以一家连锁餐饮企业为例，在财务方面关注利润和成本控制；客户方面重视顾客满意度和忠诚度；内部运营上考量出餐速度和菜品质量；学习与成长则涉及员工培训和技能提升。这种方法比较全面，但实施起来较为复杂，对企业管理水平要求较高。

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对于小企业来说，可以考虑以下绩效管理采用方法：

• 目标管理法（MBO）：小企业结构简单，人员较少，容易统一目标。老板可以直接跟员工沟通年度或者季度目标，然后大家朝着这个目标努力。这样可以迅速让员工明白公司的期望，而且操作相对简单。不过要注意目标的合理性，避免过高或过低。
• 简单的关键绩效指标法（KPI）：挑选几个最关键的指标，比如对于一个小型电商公司，订单量、客户投诉率、库存周转率可能就是关键指标。这种方法不会让员工陷入过多复杂的考核中，能够聚焦重点工作。但是确定关键指标需要老板对业务非常熟悉。

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选择适合自己企业的绩效管理采用方法，可以从以下几个方面考虑：

1. 企业规模：如果是大企业，可能需要较为复杂全面的方法，如平衡计分卡，因为大企业的业务多、部门多、层级多，需要从多个维度进行管理。而小企业则可以选择简单灵活的目标管理法或者少数关键绩效指标法。
2. 企业战略目标：如果企业当前的战略是快速扩张市场份额，那么绩效评估中市场占有率、新客户开发数量等指标就应该在绩效管理方法中重点体现。如果是追求成本领先，那成本控制相关的指标就要突出。
3. 企业文化：在创新文化浓厚的企业里，绩效管理方法要鼓励员工创新，可能不能太过于僵化地按照既定指标考核，要给予一定的灵活性。而在严谨的制造业企业，可能更注重按标准流程完成任务的考核。
4. 员工特点：如果员工大多是知识型员工，如互联网公司的程序员，他们更注重自我价值实现和工作自主性，绩效管理方法要体现对员工能力提升和项目成果的认可。如果是劳动密集型企业员工，可能产量、质量等直观的指标更适用。

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