当大多数scrm系统商还在卖工具时,真正的变革者已选择与企业并肩作战。本文揭示客户关系管理中的深层内耗,提出以‘系统适应人’为核心的新范式,并阐明为何只有重构工作逻辑,才能释放增长潜能。
很多人担心让非技术人员参与系统搭建会导致混乱,这确实是常见顾虑...
恰恰相反,零代码提升了系统的商业专业性。传统系统由IT人员基于模糊需求开发,往往脱离实际场景;而零代码让最懂业务的人直接构建工具,确保每一个字段、每一条规则都对应真实的经营意图。它不降低复杂度,而是将复杂性的掌控权交给正确的人。

企业常怀疑一线员工是否有能力操作看似技术化的能力...
零代码的设计原则是‘所见即所得’。只要团队能清晰描述自己的工作流程——比如‘我希望客户买过A产品后自动收到B优惠’——就具备使用基础。真正的门槛不在技能,而在组织是否允许一线表达真实工作逻辑。
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