绩效管理的控制功能是什么？如何全面应用？

绩效管理的控制功能主要有以下几个方面：
一、目标导向控制
1. 明确组织目标：通过绩效管理，将组织的战略目标分解到各个部门和员工个人，使得每个成员都清楚自己的工作方向。例如，一家销售公司制定年度销售目标后，根据各区域市场潜力、人员能力等因素，将目标分配到不同的销售团队和销售人员身上。
2. 监控目标达成情况：持续地对员工工作成果与设定目标进行对比。如果发现偏离目标，及时采取纠正措施。就像一个项目，设定了每个阶段的交付成果，如果某个阶段出现延误或者成果不符合预期，管理者就能通过绩效管理系统及时察觉并调整。
二、行为规范控制
1. 制定标准流程：明确员工在工作过程中的操作规范和行为准则。以生产型企业为例，绩效管理会规定员工在生产线上的操作步骤、质量检验标准等，确保生产过程的标准化。
2. 约束不当行为：对于违反规定的行为给予相应的惩处，从而引导员工遵守企业的规章制度。比如员工频繁迟到早退，绩效评估中会有所体现，促使员工改正。
三、资源分配控制
1. 人力物力资源合理配置：根据员工的绩效表现来分配有限的资源。如培训资源，如果员工绩效优秀且有较大发展潜力，可以分配更多高级别的培训机会；而绩效较差的员工可能先接受基础技能培训。
2. 财务资源的有效利用：在奖金分配、薪酬调整等方面与绩效挂钩，确保企业财务资源的投入能够得到最大的回报。例如，绩效高的员工获得更高比例的奖金。
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绩效管理的控制功能可从多方面提升企业效率：
一、优化流程
1. 通过目标设定与监控（控制功能之一），企业能发现工作流程中的冗余环节。例如，在产品研发项目中，如果某一阶段的任务总是拖延，通过绩效分析可能发现是审批流程过于复杂，从而简化流程。
2. 行为规范控制有助于确定最佳实践路径。员工按照标准流程操作，减少了试错成本，提高了整体工作速度。就像客服人员按照统一的话术和处理流程应对客户咨询，效率会显著提高。
二、激励员工
1. 资源分配控制中的奖金、晋升等与绩效挂钩，能激发员工的积极性。当员工知道努力工作会得到相应回报时，他们会更主动地提高自己的工作效率。例如，销售团队中，绩效高的员工能拿到更多提成，促使他们积极拓展业务。
2. 绩效反馈（控制功能的一部分）让员工清楚自己的工作表现与他人的差距，促使他们自我改进。比如员工看到自己的绩效排名较低，就会努力寻找提高效率的方法。
三、协调部门合作
1. 共同目标的设定（目标导向控制）使得各部门明确自己在企业整体运营中的角色，避免部门之间的扯皮现象。例如，市场部门和销售部门都朝着提高产品市场占有率的目标努力，市场部门提供有效的市场推广方案，销售部门积极跟进销售，提高整体运营效率。
2. 绩效管理的控制功能可以对部门间的协作进行评价，促进良好协作关系的建立。如果两个部门协作项目的绩效不佳，企业可以针对性地进行调整。
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要发挥绩效管理的控制功能，可以按照以下步骤：
第一步：明确绩效目标
1. 从企业战略出发，将大目标层层分解到部门和个人。例如，一家连锁餐饮企业的战略目标是提高市场份额，那么可以分解为各门店的销售额增长目标、顾客满意度提升目标等，并落实到每个员工的服务质量、销售业绩等具体指标上。
2. 确保目标具有可衡量性、可实现性、相关性和有时限性（SMART原则）。这样员工才清楚知道努力的方向和标准。
第二步：建立完善的绩效评估体系
1. 确定评估指标。不仅要有结果性指标，如销售额、利润等，还要有过程性指标，如工作态度、团队协作等。例如对于软件研发团队，除了关注项目是否按时交付，还要评估代码质量、团队内部沟通效率等。
2. 选择合适的评估方法，如360度评估、关键绩效指标（KPI）评估等。不同的岗位和工作性质适合不同的评估方法。
第三步：强化绩效反馈机制
1. 定期进行绩效反馈，比如每月或每季度一次。管理者与员工进行一对一的沟通，指出员工的优点和不足，以及需要改进的地方。
2. 绩效反馈要注重建设性，不仅仅是批评，更要提供改进的建议和资源支持。
第四步：有效利用绩效结果
1. 在薪酬调整方面，根据绩效结果给予不同幅度的薪资增长或奖励。优秀员工得到更多回报，激励全体员工提高绩效。
2. 在员工发展方面，绩效优秀的员工可以获得晋升机会或者更多的培训资源，而绩效不佳的员工可以安排针对性的培训或辅导。
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绩效管理的控制功能在员工激励方面有如下体现：
一、目标激励
1. 目标导向控制为员工设定明确的目标，当员工达到或超越这些目标时会获得成就感，这种成就感就是一种激励。例如，设定一个月销售业绩达到一定金额就可以获得额外奖金，员工为了这个目标努力工作，一旦达成会感到满足并且更有动力继续追求下一个目标。
2. 目标的挑战性也能激励员工成长。如果目标设置得合理，稍微超出员工当前的能力水平，员工为了达成目标会不断学习和提升自己的能力。
二、奖惩激励
1. 资源分配控制中的薪酬、奖金等与绩效挂钩，这是最直接的激励方式。绩效高的员工获得更多的经济回报，如高额奖金、工资涨幅等，而绩效差的员工则收益较少，这种差异会促使员工努力提高绩效。
2. 行为规范控制下，对于遵守规定、表现优秀的员工给予表扬、荣誉称号等非物质奖励，对于违反规定的员工进行相应的惩罚，如警告、扣减绩效分数等，以此来激励员工遵守企业制度，积极工作。
三、反馈激励
1. 绩效反馈（也是控制功能的一部分）能让员工了解自己的工作成果在企业中的位置。正面的反馈肯定员工的努力和成果，增强员工的自信心和工作热情；负面的反馈如果以正确的方式传达，也能促使员工认识到不足并加以改进。
2. 绩效反馈还可以为员工提供职业发展的建议，例如指出员工在哪些方面有潜力可挖，这对员工来说也是一种激励，因为他们看到了自己在企业内的发展前景。
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