SCRM系统需要做吗？解码企业数字化转型的必选项

传统CRM聚焦‘内部流程管理’，如销售跟进、合同管理；而SCRM的核心是‘客户社交行为洞察’，通过微信、抖音等平台的数据采集，实现‘从接触到转化’的全链路追踪。例如，某教育机构通过SCRM发现，80%的试听课用户是在朋友圈看到分享后报名的，这一数据在传统CRM中完全缺失。

恰恰相反，零代码的灵活性在于‘按需配置’。伙伴云提供200+功能模块，从基础的客户管理到高级的预测分析，均可通过拖拽实现。某零售品牌曾用3天时间，自主搭建了一个‘直播带货’专属流程，这在传统代码开发中需要2个月。

可从3个维度衡量：1. 营销效率提升（如广告投放精准度提高，CPC降低30%）；2. 客户留存率（如通过自动化挽回流程，沉睡客户唤醒率提升25%）；3. 人力成本节约（如客服响应时间从2小时缩短至10分钟）。伙伴云客户平均在6个月内收回投资成本。