绩效管理的基本方案包括哪些内容？

绩效管理的基本方案通常包括以下几个方面：
一、绩效目标设定
1. 首先要明确公司的整体战略目标，例如，如果公司是一家销售企业，战略目标可能是提高市场份额到某个百分比。
2. 根据公司的战略目标分解部门目标，销售部门可能就承担了大部分销售额增长的任务，而后勤部门则负责保障运营效率提升。
3. 员工个人目标应与部门目标相匹配，比如销售人员的个人目标可以是每月完成一定量的订单。
二、绩效评估指标
1. 可量化的指标，如销售额、生产数量等。对于销售岗位，这很直观地反映工作成果。
2. 不可量化但可衡量的指标，像员工的团队协作能力，可以通过同事评价等方式衡量。
三、绩效反馈机制
1. 定期的绩效面谈，管理者要和员工一对一交流，指出优点和不足，比如每个月安排一次面谈。
2. 及时的绩效反馈，当员工有突出表现或者失误时，要马上给予反馈。
四、激励措施
1. 物质激励，例如奖金、晋升机会等。如果员工达到或超过绩效目标，给予相应的奖金或者优先晋升的机会。
2. 精神激励，像颁发优秀员工证书，在公司内部表彰等。
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是的，绩效管理的基本方案包括绩效评估。
从重要性来看
- 绩效评估是衡量员工工作成果是否达到预定目标的关键环节。没有评估，就无法确切知道员工的工作表现如何，就像学生考试后没有成绩评定一样。
从内容角度看
- 它包含对员工工作成果的定量（如销售数字）和定性（如工作态度）的评价。
从流程上看
- 先是确定评估标准，然后按照标准对员工进行评估，最后将结果反馈给员工。
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在绩效管理的基本方案中，目标设定有以下要点：
一、相关性
- 员工的个人目标要与部门目标和公司整体战略目标相关。例如公司战略是拓展新市场，市场部员工的个人目标就应该与开拓新客户、寻找新市场渠道相关。
二、可衡量性
- 目标应该是可以量化或者能够明确判断达成与否的。比如生产岗位的产量目标可以明确到每周生产多少件产品，服务岗位可以设定客户满意度达到百分之多少。
三、挑战性与可行性
- 既要有一定的挑战性，促使员工努力工作，但又不能过于困难导致员工觉得无法达成而失去动力。比如对于一个普通销售，设定一个短期内增长10倍销售额的目标就不太可行，但增长30%可能既有挑战又可行。
四、明确的时间限制
- 要有截止日期，这样员工才有紧迫感。例如季度末要完成某个阶段的目标。
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