当大多数企业还在用CRM系统做记录时,领先者已用‘系统适应人’的新范式重构销售流程。本文揭示传统CRM失效的根源,并提供可量化回报的替代路径。
市面上CRM五花八门,到底该怎么选?
传统CRM是标准化产品,强调流程统一和数据收集;新型零代码平台如伙伴云,则是可定制的业务操作系统,核心是支持快速适应变化。前者适合稳定业务,后者专治复杂多变场景。

不懂技术的人也能操作?会不会很复杂?
完全可以。就像搭积木一样,通过拖拽字段、设置规则来构建表单和流程。不需要写代码,也不需要IT支持。很多销售主管花半天就能做出专属客户管理模板。
之前积累的信息会不会白费?
可以迁移。常见的Excel、CSV格式都能导入,原有客户信息、沟通记录等核心数据均可保留并结构化进入新系统,确保历史资产不丢失。
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