绩效管理答题：全方位解读绩效管理的要点与实践

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。它可以帮助企业明确目标，提高员工工作效率，激励员工成长等。例如，企业设定销售部门的季度销售目标（绩效计划），然后在这个过程中管理者对员工进行销售技巧指导（绩效辅导沟通），季度末考核员工是否完成目标（绩效考核评价），根据考核结果给予奖励或惩罚并调整下一季度目标（绩效结果应用和目标提升）。如果您想深入了解如何在企业中有效开展绩效管理，欢迎免费注册试用我们的管理系统哦。

常见的绩效管理方法有以下几种：

• 目标管理法（MBO）：这种方法强调员工和管理者一起设定明确的目标，然后根据目标的完成情况来评估绩效。比如员工和上级共同确定年度的业绩增长目标，年底看是否达成。
• 关键绩效指标法（KPI）：找出企业运营中最关键的一些指标，如生产企业的良品率、销售企业的销售额增长率等作为考核标准。它能聚焦重点，但可能忽略其他方面的工作。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。这有助于全面考虑企业的各个方面，但实施起来相对复杂。

要做好绩效管理，可以从以下几个方面入手：

1. 明确目标：企业的整体目标要清晰，并且能够分解到每个部门和员工身上。就像建房子，大家得知道自己要盖哪一部分，最终整个房子才能建成。
2. 有效沟通：管理者和员工之间要保持良好的沟通。在制定目标时要沟通清楚期望，在执行过程中及时反馈问题和提供指导，不能到考核的时候才说话。
3. 合理考核：考核指标要客观、公正、可量化。避免模糊不清的指标，这样员工才知道努力的方向。
4. 结果应用：考核结果要和薪酬、晋升、培训等挂钩，这样员工才会重视绩效管理。如果考核结果没有任何作用，那员工肯定不会积极对待。