工行引入CRM系统背后的决策逻辑：如何平衡战略远见与落地实效？

关键在于系统设计是否贴近实际场景。通过伙伴云的零代码平台，可先从高频、痛点明确的小场景切入（如客户回访记录），由业务人员亲自参与搭建，确保易用性。同时支持PC端与移动端同步，减少重复录入，最终实现‘减负增效’而非增加负担。

伙伴云提供完善的角色权限管理体系，支持字段级、记录级的数据可见性控制。所有操作留痕可审计，并符合通用的数据安全规范。平台不存储原始敏感信息，仅作为业务逻辑与流程的承载层，与银行核心系统保持松耦合关系。