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常见的绩效管理术语有以下这些：

• KPI（关键绩效指标）：这是用于衡量员工或部门工作成果的关键指标。例如销售部门的KPI可能是销售额、新客户数量等。它能明确工作重点，让大家清楚知道努力的方向。
• OKR（目标与关键成果）：设定一个宏大的目标（O），然后分解出几个可衡量的关键成果（KR）。比如一家互联网公司目标是提升产品市场占有率（O），那关键成果可能是优化用户体验、增加推广渠道等。这种方式更注重目标的牵引性。
• BSC（平衡计分卡）：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来评估绩效。例如企业既要关注财务收益，也要重视客户满意度、内部管理效率以及员工能力提升等方面的平衡发展。

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KPI（关键绩效指标）是一种把企业战略目标分解为可操作工作目标的工具。

1. 首先，它是从企业整体目标出发的。比如企业目标是成为行业领导者，那对于研发部门来说，KPI可能就是新产品开发数量、新技术专利申请数量等；对于生产部门，可能是产品合格率、生产效率等。
2. 其次，KPI具有可量化的特点。拿销售人员举例，如果他的KPI是销售额，那就是一个明确的数字，方便衡量他是否达成目标。
3. 再者，KPI是层层分解的。从公司高层到基层员工，每个层级都有自己对应的KPI，这样就能确保所有人的工作都是朝着企业战略目标前进的。

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OKR（目标与关键成果）有以下独特之处：

• 目标的激励性：OKR的目标（O）通常是比较宏伟、有挑战性的。例如谷歌的一些项目设定的目标可能是改变人们获取信息的方式这种大目标。这种目标能激发员工的创造力和积极性。
• 灵活性：相比一些传统绩效管理方式，OKR可以根据实际情况灵活调整。如果在执行过程中发现某个关键成果（KR）不合理或者外部环境变化了，可以及时修改。
• 透明性：整个组织内的OKR是公开透明的。这有助于团队成员之间的协作，大家可以看到彼此的目标和关键成果，从而更好地协调工作，避免重复劳动。

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BSC（平衡计分卡）平衡各方面主要体现在以下几点：

• 财务维度：这是最直观反映企业经营成果的方面。比如企业的利润、营收增长等指标。它是企业生存和发展的基础。如果一个企业长期财务状况不佳，那其他方面做得再好也难以持续发展。
• 客户维度：关注客户满意度、忠诚度、市场份额等。因为只有客户认可企业的产品或服务，企业才能有收入来源。例如一家餐饮企业，客户的回头率、好评率就是很重要的客户维度指标。
• 内部流程维度：这是确保企业高效运作的环节。包括生产流程优化、管理效率提升等。以制造企业为例，原材料采购流程是否合理、生产线上的工序安排是否科学都属于内部流程维度。只有内部流程顺畅，才能更好地满足客户需求，进而实现财务目标。
• 学习与成长维度：主要关注员工的能力提升、企业的创新能力等。企业要发展，员工的知识和技能必须不断更新。例如科技企业投入大量资金用于员工培训、研发新技术等就属于这个维度。只有员工不断成长，企业才能在内部流程、客户关系、财务方面取得更好的成绩。

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