简述绩效管理的基本环节《绩效管理基本环节有哪些？》

绩效管理的基本环节主要有以下几个方面：
1. **绩效计划**：这是绩效管理的起始点。管理者和员工一起确定员工在考核周期内的工作目标、任务以及标准等内容。就好比是在旅行前规划好路线图，大家都清楚目的地在哪、要怎么去。
2. **绩效辅导**：在绩效执行过程中，管理者要持续地与员工进行沟通交流，提供必要的指导和支持，帮助员工解决遇到的问题。这就像是在运动员跑步过程中，教练在旁边随时给点建议、递个毛巾啥的。
3. **绩效考核**：按照预先设定的绩效标准，对员工的工作表现进行评估和衡量。这就像学生期末考试一样，看看学得怎么样。
4. **绩效反馈**：将考核结果反馈给员工，让员工知道自己哪里做得好，哪里需要改进。这是很重要的一步，就像老师给学生批改作业后讲解错题一样。
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绩效计划在绩效管理基本环节中非常重要，主要体现在以下几个方面：
- 明确方向：它为员工的工作指明了方向，确定了目标和标准，员工就知道往哪个方向努力，避免盲目工作。比如一个销售岗位，绩效计划明确了销售额、客户开发数量等目标，员工就会朝着这些方向去做销售活动。
- 奠定基础：它是后续绩效辅导、考核和反馈的依据。没有清晰的绩效计划，后面的环节就像无根之木。例如，如果一开始没定好工作的质量标准，那在考核的时候就很难判定员工的工作成果是否合格。
- 促进沟通：制定绩效计划的过程也是管理者和员工深入沟通的机会，有助于双方达成共识，提高员工的工作积极性和主动性。
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要做好绩效辅导这个环节，可以从以下几点入手：
1. **保持定期沟通**：不能等到出问题了才找员工谈话。要定期和员工交流工作进展，例如每周安排一次简短的一对一沟通，了解他们的工作状态、遇到的困难等。
2. **提供针对性指导**：每个员工的情况不同，所以要根据他们的实际情况提供具体的建议。如果是技术员工遇到技术难题，就可以分享一些技术资源或者推荐有经验的同事帮忙；要是市场员工在拓展客户上有困难，就一起分析市场策略。
3. **给予积极反馈**：当员工取得小进步时，及时给予肯定和鼓励。这就像给汽车加油一样，能让员工更有动力。比如员工成功谈下一个小订单，就马上表扬他的努力和谈判技巧。
4. **记录沟通内容**：把每次沟通的重点内容记录下来，这样可以跟踪员工的成长轨迹，也便于在绩效考核时有据可查。
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绩效考核在绩效管理基本环节里存在以下难点：
1. **指标量化难**：有些工作成果不容易用具体的数字来衡量。例如，创意类工作如广告策划，很难确定一个绝对的量化指标来评判创意的好坏。
2. **主观偏见影响**：考核者可能会受到主观因素的影响，如个人喜好、人际关系等。比如，考核者可能因为和某个员工私交较好，就不自觉地给更高的分数。
3. **缺乏动态性**：如果绩效考核指标一成不变，就不能适应业务的快速变化。例如，市场环境突然变化，原本的销售考核指标可能就不合理了。
4. **员工抵触情绪**：员工可能因为担心考核结果不好而产生抵触心理，不配合考核工作。
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