中国crm软件市场细分的布局：谁在用旧地图寻找新大陆？

关键在于平台能力边界。真正的零代码平台支持复杂逻辑编排、多层级数据关联、自动化工作流与精细化权限控制。例如，可通过条件触发实现‘客户等级自动升降’‘跨区域协作任务分派’等高级场景。其灵活性远超传统CRM的固定字段模式，反而更适合中国市场的非标需求。

这需要机制设计而非技术限制。可通过‘模板审批制’实现：业务单元可自主创建应用，但需经数据治理小组备案并发布为标准模板。既保障灵活性，又确保关键字段（如客户编码、收入确认规则）的统一。本质上，这是从‘强制合规’转向‘共识共建’的治理升级。