CRM平台建设实践：为什么90%的企业倒在了‘自我驯化’的陷阱里？

关键在于平台的能力边界。真正的零代码不是‘简化版开发’，而是通过可视化逻辑引擎、多层级关联数据模型和自动化工作流，实现与定制开发同等的表达能力。复杂的客户分层运营、跨部门协作流程、动态权限体系，都可以通过配置完成。区别在于，过去需要程序员翻译需求，现在业务人员可以直接构建。

这正是优秀平台的设计重点。通过统一的数据底层、中心化权限管理与模块化架构，既能支持前端多样化创新，又能保障后台一致性。例如，所有客户主数据共用同一源头，但各团队可基于此创建不同的视图与流程。这不是放任自流，而是‘有纪律的灵活性’。