房产scrm系统是什么?它不仅是客户管理工具,更是房企实现精细化运营与服务升级的核心引擎。本文深度解析其战略价值与落地路径。
很多用户混淆了普通CRM和房产scrm系统的功能边界。
传统CRM主要关注销售过程管理,如客户跟进记录、合同签约等;而房产scrm系统覆盖范围更广,涵盖线索整合、客户分级、服务任务、跨部门协作及数据洞察全链条,强调以客户为中心的全周期运营,尤其适合多角色协同的复杂地产场景。

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