物流管理绩效怎么算？从基本要素到计算方法全知道

物流管理绩效计算的常用指标有很多。从成本角度来看，运输成本率（运输成本/营业收入）是一个关键指标，能反映出在运输环节花费成本占比情况；库存周转率（销售成本/平均库存余额）也很重要，可以体现货物周转的快慢，如果周转率低，可能意味着库存积压。

服务质量方面，准时交货率（按时交货订单数/总订单数）直接体现了对客户承诺的履行情况，越高说明服务越好。货损率（货损数量/运输货物总量）则反映了货物在运输、仓储过程中的完好程度。

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确定物流管理绩效指标的权重有多种方法。一种是经验法，就是根据行业内的经验以及企业自身的运营特点来主观确定。例如，对于快递企业，准时交货率可能权重较高，因为这是客户非常关注的一点。

另一种是层次分析法。首先将各个绩效指标分层，比如分为成本层、服务层等。然后通过两两比较各指标的相对重要性构建判断矩阵，经过计算得出各指标的权重。

还可以采用德尔菲法，邀请行业专家、企业内部管理人员等对指标的重要性进行打分，综合各方意见确定权重。我们公司有专门的物流管理绩效权重确定工具，若想详细了解，欢迎预约演示。

对于小型物流企业，首先要确定关键的几个指标。例如，由于资金有限，成本控制很重要，所以可以重点关注运输成本率。先统计一段时间内的运输总成本和营业收入，两者相除得到运输成本率。

服务方面，因为客户量相对少，口碑很关键，那就着重记录准时交货率。每次送货后标记是否按时送达，按时的订单数除以总订单数就是准时交货率。

另外，员工效率也不容忽视。可以计算每人每天处理的订单数量作为员工效率指标。如果您觉得这样计算比较繁琐，不妨考虑我们专为小型物流企业设计的简易物流管理绩效计算软件，可免费注册试用。