《绩效管理失控？快来看看有哪些表现、原因、影响及应对策略》

绩效管理失控主要有以下表现：

• 目标设定不合理：如果绩效目标过高或过低，都会导致问题。过高的目标员工难以达成，会使他们产生挫败感，积极性受挫；过低的目标则无法激发员工潜力。例如销售团队，目标设定为每月销售额100万，但市场容量只有80万，这就是不合理的高目标。
• 考核标准模糊：员工不清楚怎样做才能达到优秀、良好或合格的标准。比如对于客服岗位，仅说要“服务态度好”作为考核标准，但没有明确什么是“好”的具体衡量尺度。
• 反馈机制缺失：管理者不及时与员工沟通绩效情况，员工不知道自己做得怎么样，无法改进。就像一个员工一直按照自己的方法工作，领导却从不指出对错。
• 奖惩不公：奖励和惩罚不能与绩效结果相匹配。努力工作取得好绩效的员工没有得到应有的奖励，或者绩效差的员工没有受到相应的惩罚，会严重影响员工积极性。

预防绩效管理失控可以从以下几个方面着手：

1. 合理制定目标：运用SWOT分析来确定目标。先分析内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），再结合外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）。例如，一家互联网公司想要制定市场部绩效目标，内部优势是有创新能力强的团队，劣势是资金有限，外部机会是新的社交媒体平台崛起，威胁是竞争激烈。那么目标可以是在新平台上用有限资金实现一定量的用户增长。确保目标具有挑战性又可实现。
2. 明确考核标准：将考核标准细化、量化。比如对于程序员岗位，考核代码质量可以从代码的错误率、运行效率、可读性等方面明确标准，让员工清楚知道努力方向。
3. 建立有效的反馈机制：定期与员工进行绩效沟通，比如每周一次的一对一谈话，及时指出优点和不足，共同制定改进计划。
4. 公平公正执行奖惩：根据明确的绩效结果给予相应的奖惩，做到赏罚分明。如销售业绩排名前10%的员工给予高额奖金和晋升机会，后10%的员工进行培训或警告。如果您希望获得更多关于绩效管理的有效方法，可以预约演示我们的专业绩效管理工具。

当绩效管理失控时，可以这样挽救：

1. 重新评估目标：检查现有的绩效目标是否合理。如果目标过高或过低，根据实际情况进行调整。例如，如果发现销售目标过高导致大部分员工无法完成，参考市场情况和员工能力重新设定合理目标。
2. 明晰考核标准：如果之前考核标准模糊不清，重新梳理并明确。比如对于行政岗位，之前的考核标准是“工作认真”，现在改为“文件处理零失误、办公用品采购成本控制在预算内、办公环境满意度达到80%以上”等具体标准。
3. 重启反馈渠道：加强管理者与员工之间的沟通，立即开始定期的绩效反馈会议，让员工清楚自己的现状并鼓励他们表达想法和困惑。
4. 纠正奖惩制度：确保奖惩与实际绩效相匹配。对于之前受到不公平对待的员工进行重新评估和补偿，同时对后续的奖惩制度严格按照绩效结果执行。若您想深入了解如何精准挽救失控的绩效管理，欢迎点击免费注册试用我们的绩效挽救方案。

导致绩效管理失控的原因主要有以下几点：

• 缺乏战略规划：如果企业没有明确的战略方向，绩效管理就像无头苍蝇。例如，企业一会儿想拓展新市场，一会儿又想收缩业务，绩效管理的目标也跟着变来变去，无法稳定实施。
• 管理层决策失误：管理层在绩效管理制度制定、目标设定、人员评价等方面做出错误决策。比如随意提高绩效目标而不考虑实际可行性，或者对员工绩效评价仅凭个人喜好而非客观数据。
• 沟通不畅：管理者与员工之间、部门与部门之间缺乏有效的沟通。员工不理解绩效目标和考核标准，不同部门在协作项目中的绩效分配也容易产生矛盾。
• 外部环境变化未及时应对：当市场、政策等外部环境发生重大变化时，如果企业不能及时调整绩效管理策略，就容易失控。比如竞争对手推出低价产品，企业原本以高利润为导向的绩效目标就需要重新审视。如果您想避免这些问题，预约演示我们的绩效管理解决方案，它可以帮助您全面把控绩效管理。