中小型企业绩效管理现状堪忧，你知道该如何改善吗？

中小型企业绩效管理常见问题如下：
- **目标不明确**：很多中小企业没有清晰的战略目标，导致绩效目标设定模糊。例如，老板只是说要提高销售额，但没有具体到每个部门、每个员工应该承担多少份额，员工就像没头苍蝇。
- **缺乏量化指标**：多以主观评价为主，像员工工作态度“好”或“不好”这种模糊概念。比如销售岗位，没有设定具体的成单量、客户开发数量等量化指标，很难准确评估绩效。
- **沟通不畅**：管理层和员工之间关于绩效的沟通很少。比如员工不理解为什么自己的绩效评分是这样的，也不知道该怎么改进，容易造成矛盾和员工积极性受挫。
- **缺乏反馈机制**：考核完就结束了，没有及时给员工反馈，员工不知道自己哪里做得好，哪里不好，不利于员工成长和绩效提升。
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改善中小型企业绩效管理现状可从以下步骤入手：
1. **明确目标（S - 优势）**：
- 结合企业战略，确定明确、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的绩效目标。这是改善的基础，好比盖房子先打地基一样。对于中小企业来说，明确的目标可以让员工更清楚自己的努力方向，发挥企业灵活决策的优势。
2. **建立科学的指标体系（W - 劣势）**：
- 针对不同岗位制定量化指标。例如，生产岗位可以设置产品合格率、生产效率等指标；销售岗位设定销售额、市场占有率等。中小企业资源有限，可能缺乏专业人员来构建体系，这是劣势，但可以通过学习借鉴其他企业案例逐步完善。
3. **加强沟通（O - 机会）**：
- 定期开展绩效沟通会议。管理者和员工共同讨论绩效目标、进展情况和存在的问题。这既能增进双方的理解，也能让员工感受到被重视。在互联网时代，中小企业可以利用线上工具方便地进行沟通交流，这是一个很好的机会。
4. **完善反馈机制（T - 威胁）**：
- 考核后及时向员工反馈结果，并给出建设性的改进意见。同时，鼓励员工提出疑问和想法。外部竞争激烈是中小企业面临的威胁，良好的反馈机制能提升员工能力，增强企业竞争力。
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在中小型企业现有的绩效管理状况下，员工积极性受以下方面影响：
- **公平性缺失**：如果绩效评估缺乏客观标准，存在偏袒现象，员工会觉得不公平。比如同样的工作成果，有关系的员工得到更好的评价，普通员工就会失去积极性。
- **激励不足**：绩效奖励不明确或者奖励力度太小。例如，完成高难度任务后没有相应的奖金或者晋升机会，员工就会觉得自己的付出得不到回报，从而降低积极性。
- **目标不合理**：当绩效目标过高，员工觉得无论怎么努力都无法达到时，就会产生挫败感，不再积极对待工作；而目标过低又没有挑战性，员工也提不起兴趣。
- **缺乏认可**：绩效管理中如果没有对员工优秀表现及时给予认可，员工会觉得自己的工作成果被忽视，积极性自然下降。
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