CRM为什么要进行软件实施：一场从瘫痪到重生的组织革命

恰恰相反。成功的CRM实施应由业务负责人牵头。IT的角色是保障稳定性与安全边界，而非定义业务逻辑。真正理解客户旅程、协作痛点的是前线管理者。零代码平台的价值正是让业务主导权回归本源，避免技术翻译失真。

关键在于平台是否提供治理框架。好的零代码工具不仅给自由，也内置约束机制——如版本追溯、权限矩阵、模型校验规则。更重要的是建立‘系统共建’的文化共识：每一次修改都需对齐客户价值与战略目标，而非个人偏好。

正因规模小，才更要建立正确的协作基因。早期的手工灵活性会随着人数增长迅速退化为混乱。用零代码实施CRM，本质是把高效协作模式从第一天就固化下来，避免未来付出十倍改造代价。