天猫开通会员管理在哪里？2023最新操作指南及运营技巧全解析

天猫会员管理功能入口路径如下：

1. 登录天猫商家后台，点击顶部导航栏中的『客户运营』
2. 在左侧菜单栏选择『会员管理』→『会员体系设置』
3. 首次使用需点击『立即开通』按钮激活功能

通过SWOT分析，开通会员管理的优势在于：提升客户粘性（S）、精准营销数据支持（W转化为O）。建议结合会员等级、积分权益、生日礼遇三模块联动设置，可提升30%以上会员复购率。现在开通还可享受新商家专属权益配置指导，点击『免费配置方案』获取1V1顾问服务。

五步完成会员等级开通：

1. 进入『客户运营中心』-『忠诚度管理』模块
2. 点击『会员等级』右侧的『设置』按钮
3. 选择成长值计算方式（消费金额/累计订单/自定义）
4. 配置各级别名称与对应权益（建议设置4-5个等级梯度）
5. 开启『自动升降级』并设置公示期

根据象限分析法，将会员分为高价值活跃用户（第一象限）和沉睡用户（第四象限），针对性设置升降级规则。完成基础配置后记得使用『权益效果预测』工具优化方案，现在预约会员运营专家诊断可获赠200元优惠券礼包。

新版会员管理路径已迁移至数智化运营工作台：

1. 登录新版千牛工作台，点击顶部『用户』图标
2. 选择『会员&粉丝』→『全域会员运营』
3. 在『会员生命周期』模块创建管理方案

改版后新增三大核心能力：跨渠道身份识别（SWOT中的O机会点）、自动化营销旅程（T威胁转化为S优势）、会员价值热力图（W薄弱环节可视化）。建议商家在8月31日前完成新版迁移，可领取『智能会员诊断报告』，点击『立即获取』享受优先迁移通道。

天猫国际会员管理有独立入口：

1. 登录天猫国际商家后台，进入『Global CRM』模块
2. 选择『跨境会员通』→『会员中心配置』
3. 特别注意多语言版本权益设置（至少包含中英文）

对比分析国内国际版差异：数据合规要求（SWOT中的T威胁）要求设置会员信息存储地域选项，多币种积分体系（S优势）支持人民币/美元等多维度计算。新入驻国际商家可申请『跨境会员模板库』，包含15国常用会员方案，点击『跨境运营包』立即领取。