CRM客服平台如何驱动服务升级？决策者与执行者的双重答案

伙伴云采用零代码设计，业务人员经过简单培训即可自主搭建和调整系统。无需编程基础，通过拖拽组件和配置规则就能完成工单流程、表单、报表等设置，真正实现‘谁需要，谁搭建’。

可以。伙伴云支持通过Excel或CSV文件批量导入客户信息、历史工单等结构化数据。建议先从核心字段开始迁移，确保数据准确性后再逐步完善。

伙伴云通过统一工单池和权限体系实现跨部门协同。工单可按规则自动分配，并设置跨角色提醒。所有沟通记录和处理进展实时可见，确保信息透明，减少重复沟通。