在疫情常态化背景下,防疫管理人员的绩效面谈十分重要。本文探讨其目的,像评估成果、发现问题、激励发展;介绍面谈前准备,如明确目标、收集资料、安排时间地点;阐述面谈流程,涵盖开场、成果回顾、问题探讨等环节;还提到面谈中的沟通技巧,包括积极倾听等;以及面谈后的跟进与评估,持续跟进改进计划等多方面内容。
就好比我们公司现在有防疫管理人员,要做绩效面谈了,我都不知道该从哪些方面去考量他做得好不好呢?比如说像疫苗接种推广、防控措施执行这些方面是不是应该重点关注啊?还是有其他更重要的东西?
防疫管理人员绩效面谈时,以下这些指标是重点关注的。首先是防控措施的执行情况,例如人员出入管理是否严格按照规定测量体温、检查健康码等,如果这一环节出现疏漏,会对整体防疫工作产生重大风险。其次是防疫物资的管理,包括储备量是否充足、分配是否合理等。再者就是应急事件的处理能力,比如突然出现疑似病例时的应对流程是否迅速、有效。另外,对于防疫政策宣传与培训工作也要考量,员工对防疫政策的知晓度能反映其工作成果。最后还有数据统计与上报的准确性,这关系到上级部门对整体防疫形势的判断。如果您想进一步了解如何科学地管理防疫人员绩效,可以点击免费注册试用我们的绩效管理系统,它能帮助您更好地梳理各项指标。
我们单位的防疫管理人员每天忙得不行,但是做绩效面谈的时候,我都不知道咋鼓励他们。总不能光说句‘干得不错’吧,有没有啥好办法能真正激励到他们呀?就像我当面跟他谈的时候,说些啥能让他觉得自己的辛苦被看到,还能更有干劲儿呢?
在绩效面谈中激励防疫管理人员可以从几个方面入手。一是肯定工作成果,具体指出他们在疫情防控期间所取得的成就,比如成功阻止了多少次疫情传播风险等。二是提供职业发展机会的承诺,例如参加高级防疫管理培训课程等。三是给予物质奖励,如奖金、补贴或者防疫用品礼包等。从SWOT分析来看,防疫管理人员面临着高强度的工作压力(Weakness),但他们的工作又极其重要(Strength),外部环境要求防疫工作持续做好(Opportunity),而内部可能存在资源不足等挑战(Threat)。所以激励他们能够增强他们克服Weakness、抓住Opportunity的动力。如果您想要获取更多关于员工激励的策略,可以预约演示我们的人力资源管理方案,里面有很多实用的激励方法。
我是负责做绩效面谈的,我们有个防疫管理人员有些工作没达标,像消杀工作有时候不及时。我都不知道咋跟他谈这个事儿,既不能打击他积极性,又得让他知道问题严重性,咋办呢?
当处理防疫管理人员绩效未达标的情况时,首先要以客观事实为依据,比如明确指出像消杀工作未及时完成的具体次数和影响范围。然后采用积极的沟通方式,先肯定他工作中的努力之处,再指出未达标部分对整体防疫工作的危害。可以用象限分析来对待这个问题,把工作分为紧急且重要(像当前的消杀漏洞修补)、紧急不重要、重要不紧急、不紧急不重要四个象限。对于未达标的工作,属于紧急且重要的象限,要着重强调改进的必要性。接着一起探讨改进方案,制定明确的时间表和目标。如果您想更深入学习这种绩效管理中的问题处理方法,可以点击免费注册试用我们的绩效管理教程。
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