绩效管理的第1个步骤是目标设定，你知道怎么做吗？

绩效管理的第一个步骤通常是绩效计划的制定。这就好比盖房子要先画图纸一样，企业首先要确定绩效目标、标准以及评估周期等内容。在这个过程中，管理者要与员工充分沟通，结合企业战略目标，把大目标分解成每个员工可操作的小目标。例如销售部门，根据公司年度销售额目标，分配到每个销售人员每个月的销售任务量。这一步至关重要，如果这个环节没做好，后面的绩效管理就像是没有方向的船只。如果您对绩效管理感兴趣，欢迎免费注册试用我们的绩效管理系统，它能帮助您更高效地制定绩效计划。

绩效管理的第一个步骤之所以重要，主要有以下几个原因：

• 明确方向：

  就像刚刚提到的小饭馆，如果第一步不明确员工绩效目标，员工就不知道努力的方向，是提高上菜速度、改善服务态度还是增加菜品创新呢？只有明确了，大家才能朝着同一个方向使劲。

• 奠定基础：

  它为后续的绩效监控、评估和反馈提供了依据。如果第一步绩效计划没做好，后面评估员工工作成果就缺乏合理的标准，容易产生争议。例如，如果没有提前确定好什么样的服务算优质服务，就无法准确衡量服务员的绩效。

• 员工认同：

  在制定绩效计划这个第一步里，管理者和员工的沟通是关键。员工参与到目标设定中，会更容易接受绩效管理制度，提高他们的积极性。如果没有这一步的有效沟通，员工可能会抵触绩效管理，觉得是强加给他们的。

绩效管理第一个步骤 - 绩效计划制定包含以下关键要素：

• 目标设定：

  这是核心要素。目标要明确、具体、可衡量、可达成、有时限（SMART原则）。例如对于一个软件开发团队，目标可能是在三个月内完成某个项目的特定功能模块开发，并且要保证代码错误率低于一定比例。

• 标准界定：

  明确怎样才算达到目标。继续以软件开发为例，质量标准可能包括代码规范程度、功能测试通过率等。如果没有清晰的标准，就无法准确判断绩效是否达标。

• 角色分工：

  确定每个员工在实现目标过程中的角色和职责。在项目中，谁负责前端开发，谁负责后端开发，谁负责测试等都要明确，避免出现职责不清的情况。

• 时间规划：

  设定绩效评估的周期，是月度、季度还是年度。不同的业务类型和目标可能需要不同的评估周期。比如电商促销活动相关的绩效评估可能是月度的，而一些大型研发项目可能是季度或年度评估。