绩效管理流程是遵循什么绩效管理流程遵循哪些原则？深度剖析绩效管理流程遵循要素

绩效管理流程通常遵循以下原则：

• 目标导向原则：整个绩效管理流程都要围绕组织的战略目标开展，确保员工的工作方向与企业战略一致。例如，若企业目标是提高市场份额，那员工的绩效指标就要与之相关，像销售团队的销售额提升目标等。
• 公平公正原则：对所有员工一视同仁，采用相同的标准衡量绩效。不能因为个人喜好或者关系远近而有所偏袒。这能保证员工积极性不被打击，大家在公平的环境里竞争。
• 有效沟通原则：在绩效计划制定、考核过程、结果反馈等各个环节都需要有效的沟通。比如绩效计划制定时，管理者要和员工充分交流，让员工明白自己的目标是什么；考核过程中遇到问题也要及时沟通解决；结果反馈时更要清晰地告知员工表现情况。这有助于提升员工满意度和改进绩效。
• 持续改进原则：绩效管理不是一次性的活动，而是一个持续的循环。通过每一次的绩效评估，发现员工的优点和不足，然后针对性地制定培训和发展计划，促进员工不断成长，进而提升整体组织绩效。

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绩效管理流程主要遵循以下标准：

1. 明确性标准：绩效目标、标准、评价方法等都要明确清晰。例如，对于销售人员的绩效，不能只是说“提高业绩”，而是要明确到具体的销售额数字，如本季度销售额达到100万。这样员工才清楚努力的方向。
2. 可衡量性标准：绩效指标必须是可以量化或者能够用事实描述的。以客服岗位为例，客户满意度这个指标，可以通过定期的客户满意度调查得分来衡量，这样方便客观地评价员工绩效。
3. 一致性标准：各部门之间、员工个人与组织之间的绩效目标要保持一致。如果企业战略是成本控制，那么各部门无论是采购部门降低采购成本，还是生产部门减少浪费等，都是朝着这个大目标前进的。
4. 时间相关性标准：绩效周期要明确，每个阶段的任务和成果都要有时间限制。比如年度绩效计划，要分解到季度、月度甚至周度的小目标，并且规定每个时间段内要完成的任务。这样有助于监控进度和及时调整。

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绩效管理流程一般遵循如下逻辑顺序：

• 绩效计划制定：这是绩效管理的起点，管理者与员工共同确定工作目标、任务以及考核标准等。例如，在一家互联网公司，产品经理与开发团队协商确定下一个版本的功能开发目标、完成时间节点等，为后续工作奠定基础。这一步就像是确定了航行的目的地和路线图。
• 绩效辅导与沟通：在绩效执行过程中，管理者要持续对员工进行辅导，及时解决遇到的问题，并保持双向沟通。比如员工在项目执行中遇到技术难题，管理者协调资源提供帮助，同时定期召开项目进度会议，让员工汇报进展并分享想法。这一阶段如同航行途中的导航和加油补给。
• 绩效考核评估：按照预先设定的标准对员工绩效进行评价。可以是上级评价、同事互评、自评等多种方式结合。例如销售团队的绩效考核，除了上级根据销售数据评价外，还可以参考同事之间关于协作方面的互评结果。这相当于到达目的地后的成果检验。
• 绩效反馈面谈：管理者将考核结果反馈给员工，肯定成绩，指出不足，并共同制定改进计划。比如告知员工在销售技巧上还有待提高，然后一起商量参加销售培训课程等改进措施。这就像返航后对整个航程的总结复盘，为下次出发做准备。
• 绩效结果应用：将绩效考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩。如绩效优秀的员工得到奖金、晋升机会或者更多的培训资源，激励员工积极提升绩效。这是整个绩效管理流程的价值体现，就像船员因为出色表现得到奖励从而更有动力下次远航。

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