《更接近过程管理的绩效：企业为何要重视？》

更接近过程管理的绩效，就是在整个工作流程中，对员工或团队的表现进行多方面、动态的考量。传统绩效往往侧重于结果，但这种绩效模式更关注任务执行的过程。例如，它会考量员工在项目每个阶段的目标达成情况、资源利用效率、遇到问题时的解决能力等。这样做的好处是能及时发现过程中的问题并调整，避免到最后结果出来了才发现不可挽回。就像盖房子，如果只看最后的房子有没有盖好（传统结果导向的绩效），可能忽略了建造过程中的一些问题，如材料浪费、工期延误的隐患等；而更接近过程管理的绩效就能在这些小问题出现的时候就发现并解决。如果您想深入了解如何在企业中应用这种绩效模式，可以免费注册试用我们的相关管理工具哦。

更接近过程管理的绩效具有以下优势：

• **及时反馈与调整**：在过程中就能发现员工的工作偏差，及时给予反馈，员工可以迅速调整工作方向。比如销售团队，通过过程管理绩效，可以看到销售人员每天的拜访客户数量、沟通效果等，如果发现某个销售人员在某个环节表现不佳，可以马上进行培训或指导，而不是等到季度销售业绩出来才知道问题。
• **全面评估员工能力**：不只是看最终成果，还能看到员工在过程中的计划制定、问题解决、团队协作等能力。例如在软件开发项目中，过程管理绩效可以观察到程序员在代码编写过程中的逻辑架构搭建、与其他成员的代码对接等能力。
• **风险防控**：提前识别项目或业务流程中的风险。例如生产线上，如果关注过程绩效，能够及时发现设备的小故障隐患、原材料供应的潜在问题等，避免影响最终产品交付。

建立更接近过程管理的绩效体系可以按以下步骤进行：

1. **明确流程阶段和目标**：首先要确定业务流程的各个阶段，以及每个阶段期望达到的目标。例如对于电商企业的订单处理流程，包括订单接收、商品拣选、包装、发货等阶段，每个阶段都要有明确的时间、质量等目标。
2. **确定考核指标**：针对每个流程阶段，确定相应的考核指标。比如还是电商订单处理，订单接收阶段可以考核接收订单的准确性、及时性；拣选商品阶段可以考核拣选准确率、效率等。
3. **数据收集与监控**：建立有效的数据收集机制，实时或定期收集关于这些指标的数据。可以利用软件系统自动收集，也可以人工定期汇报。
4. **反馈与沟通机制**：确保员工能够及时得到关于自己过程绩效的反馈，并且有畅通的沟通渠道来讨论问题、寻求支持等。
5. **持续优化**：根据绩效数据和员工反馈，不断优化流程、指标等，使绩效体系更加完善。