《绩效管理计出新成效：如何做到？有哪些策略？》

要让绩效管理计出新成效，可以从以下几个方面着手：
1. **明确目标**
- 确保公司的战略目标能够层层分解到每个部门和员工身上。例如，如果公司的战略是提高市场份额，那么销售部门的目标可能是增加一定比例的新客户数量，市场部门的目标可能是提高品牌知名度到某个具体数值。这样每个岗位都清楚自己的工作对整体战略的贡献。
2. **优化考核指标**
- 避免单一的财务指标考核。比如除了看销售额，还要关注客户满意度、员工创新能力等非财务指标。以一家电商公司为例，如果只看销售额，可能会忽视客户因为物流慢而产生的不满。综合考虑多种指标可以更全面地评估绩效。
3. **加强沟通反馈**
- 管理者要定期与员工进行绩效沟通。不是等到考核结果出来才说话，而是在过程中就给予指导。比如每月安排一对一的绩效面谈，讨论员工的工作进展、遇到的问题以及如何改进。
4. **员工激励措施**
- 设计合理的激励机制。不仅仅是物质奖励，还包括精神奖励。例如对于完成高难度项目的团队，可以给予公开表扬、荣誉证书，同时给予奖金或者晋升机会等。
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绩效管理计出新成效的关键因素如下：
**一、目标设定（S）**
- 优势（Strengths）：清晰、可衡量且与企业战略一致的目标是基础。例如一家科技企业目标是推出新产品，各部门围绕此目标制定计划，研发部门负责技术研发，市场部门负责市场调研等，这样能形成合力。
- 劣势（Weaknesses）：如果目标模糊，如“提高工作效率”却没有量化标准，员工不知道做到什么程度算达标，容易导致工作盲目。
- 机会（Opportunities）：随着市场变化，及时调整目标可以抓住新机会。比如疫情期间，很多企业将线下业务目标转为线上业务拓展目标。
- 威胁（Threats）：如果目标设定不考虑竞争对手或行业趋势，可能使企业处于不利地位。例如同行都在发展智能化生产，企业却还以传统生产效率为目标。
**二、员工参与（W）**
- 优势：让员工参与目标设定和绩效评估过程，他们会更有责任感和归属感。比如员工参与制定自己的KPI，会更积极地去达成。
- 劣势：如果员工参与度过高，可能导致目标偏向个人利益而非公司整体利益。
- 机会：员工参与可以带来新的创意和思路，有助于优化绩效管理流程。
- 威胁：如果企业文化不支持员工参与，可能会打击员工积极性。
**三、数据准确性（O）**
- 优势：准确的数据是绩效评估的依据。如销售数据准确，能客观评价销售人员的业绩。
- 劣势：数据收集不准确或不及时，会导致绩效评估失真。
- 机会：利用大数据等新技术提高数据准确性，可以更好地挖掘绩效潜力。
- 威胁：数据安全问题可能影响数据的准确性和可靠性。
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调整现有的绩效管理以获得新成效可以按以下步骤进行：
1. **评估现状**
- 收集各部门和员工对现有绩效管理的反馈。可以通过问卷调查或者小组访谈的形式进行。例如了解员工是否认为考核指标公平，管理者是否觉得考核结果能够反映实际工作情况等。
2. **找出问题点**
- 根据反馈，梳理出存在的主要问题。可能是考核周期不合理，比如对于项目型工作，按照季度考核过于频繁，导致员工压力过大且不能完整呈现项目成果；或者是考核指标权重设置不当，如客服岗位过于看重接听电话数量而忽视了客户问题解决满意度。
3. **重新设计要素**
- 针对问题点调整目标和考核指标。如果发现市场部门的目标与公司战略脱节，就要重新根据公司战略规划市场部门的目标，如从单纯的广告投放量改为品牌曝光度和市场转化率。
- 优化考核周期。对于不同类型的工作设置不同的考核周期，项目型工作可以以项目周期为考核周期，日常性工作可以采用月度或半年度考核。
4. **培训与沟通**
- 对新的绩效管理体系进行培训，让员工和管理者都清楚调整后的内容、目的和操作方法。例如组织专门的培训课程讲解新的考核指标计算方法和权重意义。
- 在实施过程中持续沟通，及时解决出现的问题。
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