当企业在贵州部署CRM系统却收效甚微时,很多人归咎于产品不好用。但真相是:真正卡住增长的,是沿用二十年的管理逻辑。本文揭示如何用‘系统适应人’的新范式,让CRM从负担变为利润引擎。
很多本地企业反映系统难用、员工抵触,这背后有哪些共性问题?
贵州企业多以传统行业为主,销售过程高度依赖人际网络和本地化节奏,而传统CRM往往采用标准化流程,强制要求统一字段和阶段管理,导致一线人员觉得‘不接地气’。此外,系统更新依赖供应商,无法快速响应业务变化,久而久之变成摆设。根本问题在于系统缺乏灵活性,而非员工执行力差。

没有IT背景的销售或运营人员,真的能自己搭建系统吗?
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