《人力资源绩效管理鱼骨图：如何构建与应用？》

制作人力资源绩效管理鱼骨图可以按以下步骤进行：
一、确定问题
1. 明确要分析的绩效管理方面的问题，例如员工绩效不高的原因。这就好比我们要先知道目的地在哪才能规划路线一样。
二、画出鱼骨图的框架
2. 在纸张或者绘图软件上，画一条从左向右的粗箭头，这就是鱼的“骨头”主干，代表我们要解决的问题。比如刚刚说的员工绩效不高。
三、分类因素
3. 确定主要的影响因素类别，常见的有人员、方法、环境、设备（在绩效管理中设备可能不是主要的，可以替换为激励措施等）等。这些类别就像鱼骨的大分支，从主干向斜上方或斜下方画出分支线条。
4. 对于每个类别，进一步深入挖掘具体的影响因素并作为小分支列出来。例如人员方面可能包括员工技能不足、工作态度不佳等。
5. 不断追问和细化每个小分支下的因素，直到不能再分解为止。
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人力资源绩效管理鱼骨图有以下关键要素：
一、鱼头
1. 鱼头代表要解决的绩效管理核心问题，这是整个鱼骨图的目标导向。例如整体员工绩效提升幅度不够这样明确的问题。
二、鱼骨分支
2. 大的鱼骨分支是对问题产生影响的主要因素类别。在人力资源绩效管理里，像员工自身能力、组织管理体系、外部环境压力等都可能是大分支。这些类别涵盖了影响绩效的不同维度。
3. 小的鱼骨分支则是各个主要因素下的具体影响因子。比如员工自身能力下可能有知识储备、技能水平、学习能力等小分支。
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利用人力资源绩效管理鱼骨图分析员工绩效低下的原因可以这么做：
一、绘制鱼骨图框架
1. 确定鱼头为“员工绩效低下”。这是我们要分析的核心问题。
二、确定主要因素分支（大骨）
2. 从人的角度考虑，如员工个人素质（包含知识、技能等）、工作态度等。如果把员工比作一台机器，那这些就是机器本身的性能和运行状态相关因素。
3. 从管理的角度，例如绩效考核制度是否合理、培训与发展计划是否缺失等。这就像机器的操作指南和维护计划，如果不合理或者没有，肯定会影响机器的运转效果也就是员工的绩效。
4. 从外部环境来看，市场竞争压力、公司资源支持等也是重要因素。就好比机器工作时的外界环境条件好坏会影响其产出一样。
三、细化小分支（小骨）
5. 在员工个人素质下，细化到具体的知识短板，比如缺乏新业务知识；技能方面可能是沟通技巧不足等。
6. 在工作态度下，可以是缺乏责任心、工作积极性不高等。
7. 对于绩效考核制度不合理，可以列出考核指标不清晰、奖惩机制不公平等小分支。
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人力资源绩效管理鱼骨图在团队绩效提升中有如下作用：
一、全面系统分析
1. 它能够将影响团队绩效的各种因素全面呈现出来。就像一张地图一样，把所有可能影响团队到达高绩效这个“目的地”的路径都标记出来。无论是内部的成员能力、协作关系，还是外部的市场竞争压力等因素都能涵盖。通过这种全面的展示，管理者不会遗漏重要的影响因素。
二、找到根本原因
2. 通过鱼骨图层层剖析，从大的类别到具体的小因素，可以精准定位团队绩效低下的根本原因。例如在分析团队协作不佳导致绩效低时，鱼骨图可以进一步揭示是沟通渠道不畅、角色分工不明确还是利益分配不均衡等深层次原因。这就好比医生通过各种检查找到病因一样准确。
三、制定针对性策略
3. 一旦找到了原因，就可以根据鱼骨图上的因素分布制定有针对性的提升策略。比如针对成员能力不足，可以安排培训；针对沟通渠道不畅，可以建立新的沟通机制等。
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