《绩效管理中存在哪些失误问题？全面剖析等你来》

绩效管理常见的失误问题包括以下几点：

• 目标不清晰：如果绩效目标模糊，员工不知道自己努力的方向到底是什么。例如销售岗位，只说提高业绩，但没有明确销售额、市场占有率等具体数字目标，这会让员工工作起来很迷茫。
• 缺乏沟通反馈：管理者设定了绩效目标后就不管了，不和员工交流过程中的问题。就像在一个团队项目里，员工按自己的理解做任务，结果发现和领导预期完全不同，这样会极大影响效率。
• 考核标准不合理：要么太宽松，员工轻易就能达到，起不到激励作用；要么太严苛，几乎没人能完成，导致员工压力过大，失去积极性。比如考核客服人员，规定客户满意度必须达到100%，这几乎很难做到。

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绩效管理失误会给企业带来多方面的影响：

• 员工积极性受挫：如果绩效考核不公平或者目标不明确，员工觉得努力也得不到回报，就会消极怠工。比如本来应该按照工作量和质量来考核员工A和B，但因为失误按照关系亲疏来考核，那认真干活的员工就不想再努力了。
• 人才流失：长期处于不合理的绩效管理下，优秀员工会选择跳槽到管理更科学的企业。比如一家科技公司，绩效评定总是忽略研发人员的创新成果，只看表面的工作时长，那些真正有能力的研发人员肯定会离开。
• 企业战略难以实现：绩效管理是为了推动企业战略落地，如果出现失误，各部门和员工不能朝着正确的方向努力，企业制定的战略规划就成了泡影。

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要纠正绩效管理中的失误，可以按照以下步骤：

1. 重新评估目标：首先审视现有的绩效目标是否清晰、可衡量、与企业战略一致。如果不一致，重新调整目标并与员工充分沟通，确保他们理解。例如把原来模糊的“提高生产效率”改为“将产品生产周期缩短20%”。
2. 优化考核标准：采用SWOT分析方法来评估考核标准。检查其优势（Strengths）是否能够准确评估员工绩效；劣势（Weaknesses）是否存在不公平或者不合理之处；机会（Opportunities）是否能激励员工提升；威胁（Threats）是否会打击员工积极性。根据分析结果进行修改完善。
3. 加强沟通反馈：建立定期的绩效沟通机制，管理者要及时和员工交流工作进展、问题和改进方向。例如每周开一次小会，每月进行一次正式的绩效面谈。
4. 培训管理者：很多绩效管理失误源于管理者缺乏相关知识和技能。对管理者进行绩效管理培训，让他们掌握合理设定目标、公正考核等能力。

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