面试问到绩效管理的问题有哪些？

以下是一些考察方法：首先，可以让候选人阐述绩效管理的基本流程，比如从目标设定、绩效评估、反馈沟通到结果应用这几个环节，如果候选人能清晰准确地表述每个环节的要点，那是比较好的开始。例如，在目标设定环节，优秀的候选人会提到目标要符合SMART原则（具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的）。
其次，分享一个实际的绩效管理案例（可以是虚构但合理的），看候选人能否进行分析并提出改进方案。比如某公司销售部门员工绩效不高，问候选人可能存在哪些绩效管理上的问题，如是否考核指标不合理或者缺乏有效的激励措施等。
再者，询问候选人对不同绩效管理工具（如KPI、OKR等）的理解与适用场景。如果候选人能够辩证地分析出KPI注重量化结果，适合于目标明确、结果导向型的工作；OKR更关注目标挑战性与创新，适用于创新型企业或团队，这表明其具有较深入的理解。
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您可以这样回答：
一、目标设定方面

• 难点在于如何确保目标既具有挑战性又可实现。如果目标定得过高，员工容易产生挫败感；过低则无法激发员工潜力。比如对于销售岗位，市场环境不稳定时，很难精准预测销售额目标。解决办法是参考历史数据、市场趋势以及同行情况，同时与员工充分沟通，让他们参与目标制定过程。

• 主观因素影响较大。不同的评估者可能对同一员工的表现有不同评价。例如在创意性工作岗位上，员工成果的质量较难用统一标准衡量。这时可以采用多元化的评估方式，包括自评、同事互评、上级评价等，综合多方面意见来减少主观偏差。

• 很多管理者不善于给予负面反馈，容易导致员工误解或者无法真正认识到自己的问题。以技术开发团队为例，如果只是简单说代码写得不好，而不具体指出哪里不好、怎么改进，员工就难以提升。所以要培训管理者掌握有效的反馈技巧，做到及时、具体、建设性。
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您可以从以下几个方面回答：
一、战略执行方面

• 绩效管理有助于将企业战略目标分解到各个部门和员工身上。就像一艘大船航行（把企业比作大船），每个船员（员工）都有明确的任务（绩效目标），大家朝着同一个方向努力，才能确保船顺利到达目的地（企业战略达成）。例如，如果企业的战略是提高市场份额，销售部门的绩效目标可以设定为销售额增长一定比例，市场部门的目标可以是品牌知名度提升到某个水平等。

• 合理的绩效管理体系能够有效激励员工。当员工知道自己的努力和成果会被公正地评估和奖励时，他们会更积极主动地工作。比如，一家互联网公司采用奖金与绩效挂钩的方式，绩效优秀的员工能拿到高额奖金，这促使员工不断提升自己的绩效水平。

• 通过绩效管理，可以发现员工的优势和不足，从而为员工制定个性化的培训和发展计划。以软件开发企业为例，通过绩效评估发现某些程序员在算法优化方面较弱，就可以为他们提供相关的培训课程。这有利于企业内部人才的成长和留存。
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您可以这样作答：
一、物质激励

• 最直接的就是薪酬奖励，根据绩效结果给予相应的奖金、津贴或者薪资调整。例如，某制造企业对生产线上绩效排名前20%的员工给予月度绩效奖金，这会激励员工提高生产效率。
  
• 还有福利激励，如绩效优秀的员工可以享受更好的保险福利、更多的带薪休假等。

• 职业发展机会激励，给绩效突出的员工提供晋升机会或者内部转岗的优先权。例如，一家大型集团公司，会优先从绩效优秀的基层员工中选拔中层管理人员。
  
• 认可与表扬也是重要的激励方式。在公司会议上公开表扬绩效优秀的员工，或者颁发荣誉证书。这能满足员工的成就感需求。
  
• 培训与学习机会激励，为绩效好的员工提供参加外部培训、研讨会的机会，帮助他们提升自身能力。
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