在CRM系统需求讨论会上,为何共识难达成?本文深入剖析决策层与执行层的核心诉求,揭示以零代码平台实现高效协同落地的可行路径,助力企业真正发挥CRM价值。
担心参会人员不对,导致后续执行出问题?
建议覆盖三类关键角色:一是决策层代表(如销售总监、运营负责人),负责明确战略目标;二是执行层用户(如一线销售、客服主管),提供真实操作反馈;三是IT或数字化支持人员,评估技术可行性。人数控制在5-8人为宜,确保充分讨论又能达成共识。

听起来很美好,但实际操作会不会还是需要技术人员介入?
是的,伙伴云的设计理念就是让业务人员主导。通过拖拽式界面、自然语言字段命名和可视化流程配置,经过简单培训即可上手。常见CRM功能如客户管理、商机跟踪、拜访记录等,业务团队完全可独立完成搭建和调整,只有涉及复杂外部数据对接时才需IT协助。
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