集成公司绩效管理有哪些要点及目标？

对于集成公司来说，做好绩效管理可以从以下几个方面着手：

1. 明确目标：先确定公司整体的战略目标，再把它分解到各个部门和岗位。例如，如果公司目标是提高某个项目的集成效率20%，那相关的技术部门、工程部门就要根据自己的职能设定相应的目标。
2. 建立合理的指标体系：不能光看结果，过程指标也很重要。像项目完成时间、成本控制、客户满意度等都可以作为考核指标。如果一个项目总是超支或者客户经常投诉，那肯定是有问题的。
3. 定期评估与反馈：设定固定的周期，比如每个月或者每个季度对员工进行绩效评估。然后及时给员工反馈，告诉他们哪里做得好，哪里需要改进。这就像开车得看仪表盘一样，要随时知道自己的状态。
4. 激励机制：干得好就得奖励，不管是奖金、晋升机会还是荣誉称号。这样员工才有动力去争取更好的绩效。要是一直干好干坏一个样，那谁还愿意努力呢？

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集成公司绩效管理常见的问题如下：

• 目标不清晰：集成业务往往涉及多个环节和部门，如果没有一个清晰明确的目标，各部门各自为政，很难形成合力。比如一个系统集成项目，硬件部门只关注设备安装，软件部门只关心程序开发，最后可能整个系统无法正常运行。
• 指标不合理：要么指标太单一，只注重产量或者销售额；要么指标过于复杂，让员工难以理解和执行。就像考核一个集成工程师，要是只看他装了多少设备，而不考虑设备的稳定性和兼容性，那肯定不行。但要是考核指标里包含十几项复杂的数据，员工也不知道该怎么努力。
• 缺乏有效沟通：管理层和员工之间关于绩效的沟通不畅。管理者制定了绩效标准，但没有和员工解释清楚为什么这么定。员工也不清楚自己的表现到底如何影响公司和自己的利益。
• 不公平的评估：评估过程中存在主观偏见或者标准不一致的情况。比如对关系好的员工打分高，对其他人则比较苛刻。

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要让集成公司的绩效管理与业务流程相匹配，可以按照以下步骤：

1. 梳理业务流程：先把集成公司从项目承接、设计规划、采购、实施到售后的整个业务流程详细地梳理出来。例如，一个智能建筑集成项目，要清楚每个环节的输入输出、责任部门和时间节点。
2. 识别关键控制点：在业务流程中找到那些对项目成功与否、质量好坏、成本高低等起关键作用的点。这些点就是绩效管理的重点关注对象。比如在采购环节，采购成本的控制、供应商交货期的准确性就是关键控制点。
3. 设定对应绩效指标：根据关键控制点，为每个岗位或部门设置与之相关的绩效指标。例如，采购部门的绩效指标可以包括采购成本降低率、按时交货率等。
4. 持续优化：随着业务的发展和变化，业务流程可能会调整，这时候绩效管理也要跟着改变。定期回顾绩效指标和业务流程的匹配度，及时进行优化。

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