绩效考核及管理方案是什么？如何设定指标和选择考核方式？

制定有效的绩效考核及管理方案可以从以下几个方面着手：
一、明确目标与指标
1. 首先要结合企业战略目标。例如，如果公司当前目标是扩大市场份额，那销售部门的业绩指标就要侧重销售额增长、新客户开拓数量等。
2. 确保指标可量化。像员工的工作效率，可以用任务完成数量、完成时间等来衡量，避免模糊的指标，如“工作努力程度”这种不好界定的。
二、选择合适的考核周期
1. 根据岗位性质确定。对于一些基层生产岗位，可能月度考核比较合适，因为工作成果短期内就能显现。而像研发岗位，可能季度或年度考核更合理，因为研发项目周期较长。
2. 考虑公司业务节奏。如果公司业务季节性明显，比如旅游公司旺季在节假日，那考核周期就要避开业务高峰期，以免影响正常业务运营。
三、建立公平公正的评价体系
1. 采用多元化评价主体。除了上级评价，还可以加入同事互评、下属评价（适用于管理层）以及客户评价（适用于对外服务岗位）。这样能从多个角度全面评估员工绩效。
2. 明确评价标准。例如，在同事互评中，设定具体的评分细则，如团队协作能力从沟通配合、资源共享等方面打分。
四、反馈与改进机制
1. 及时反馈考核结果。考核结束后，主管要尽快跟员工沟通，让员工清楚自己的表现，好的地方继续发扬，不足的地方及时改进。
2. 根据考核结果制定改进计划。如果员工在某个指标上表现不佳，共同制定提升计划，如提供培训机会等。
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要让绩效考核及管理方案激励员工，可以这样做：
一、物质激励与精神激励相结合
1. 物质激励方面
- 设计合理的奖金制度。例如，对于销售岗位，设置阶梯式奖金，销售额越高，奖金比例越大。这直接与员工的经济利益挂钩，能激发他们努力工作的动力。
- 福利待遇的改善。根据绩效考核结果，给予优秀员工更好的福利，如优先晋升、带薪休假、高端培训机会等。
2. 精神激励方面
- 公开表彰。在公司内部会议或者公告栏上，对绩效优秀的员工进行表扬，肯定他们的工作成果，增强员工的荣誉感和归属感。
- 赋予更多责任和自主权。对于持续表现优秀的员工，可以给予更多项目负责的机会或者让他们自主安排工作流程，这体现了公司对他们能力的信任。
二、个性化激励
1. 了解员工需求差异。不同员工的激励点可能不同。有的员工更看重职业发展，有的则更关注工作生活平衡。通过调查或者平时的沟通了解员工需求。
2. 定制激励措施。例如，对于希望职业发展的员工，可以为他们制定个性化的职业晋升路径，并与绩效考核结果挂钩；对于注重工作生活平衡的员工，可以在达到一定绩效后，给予弹性工作时间等福利。
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小公司适合以下绩效考核及管理方案：
一、简单易行的目标管理法
1. 设定明确的目标。由于小公司人员少，沟通相对方便，老板可以直接与员工沟通确定工作目标。比如，对于市场专员，目标可以是每月新增多少潜在客户、组织几场市场活动等。
2. 定期回顾目标。以周或者月为单位，回顾目标完成进度。这样可以及时发现问题并调整策略。
二、关键绩效指标（KPI）简化版
1. 挑选核心KPI。小公司不需要太多繁杂的指标，抓住关键的就行。例如，对于生产型小公司，员工的KPI可以重点关注产品合格率、生产效率等。
2. 权重分配。根据业务重点分配KPI权重。如果当前产品质量是公司生存的关键，那产品合格率的权重就可以设置高一些。
三、灵活的反馈与调整机制
1. 保持沟通渠道畅通。小公司层级少，老板或者管理者要经常与员工交流，了解他们在绩效考核过程中遇到的问题。
2. 快速调整方案。如果发现某个指标不合理或者某个考核方式不适合，能够迅速做出调整。
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