不懂月嫂知识如何做好月嫂管理？

首先，虽然不懂月嫂知识，但你可以从以下几个方面入手管理。

**一、人员招聘环节**

1. 借助外部力量：与专业的月嫂培训机构合作，让他们提供一些基本的人员筛选标准，比如拥有相关证书等。这样你能保证招来的月嫂有基本的资质。

2. 面试要点：重点关注月嫂的沟通能力、责任心等软技能。例如，可以询问她们如何处理宝宝哭闹不停的情况，看其应变和耐心程度。

**二、培训管理方面**

1. 邀请专家培训：定期邀请资深月嫂或者行业专家来给团队做培训，你也可以一同参与学习，这样既能提升团队整体素质，你自己也能掌握知识。

2. 内部经验分享：鼓励月嫂之间互相分享经验，你可以组织定期的分享会。

**三、服务监督环节**

1. 客户反馈收集：建立完善的客户反馈渠道，比如问卷、电话回访等。根据客户反馈来了解月嫂的服务质量，及时发现问题并解决。

2. 制定标准流程：参考行业通用的月嫂服务流程，制定适合自己团队的标准化流程，方便你按照流程进行监督管理。如果您想了解更多关于管理的有效方法，可以点击免费注册试用我们的管理咨询服务哦。

当不懂月嫂服务内容却要确保工作达标时，可以这么做。

**一、资源利用**

1. 行业资料查询：在网上搜索权威的月嫂服务指南，像一些母婴护理的官方网站会有详细的服务内容介绍，先对月嫂工作有个大概框架性的认识。

2. 同行交流：和其他有经验的月嫂管理者交流，了解他们评判工作达标的一些关键指标。

**二、建立评估体系**

1. 分层评估：把月嫂工作分为基础工作（如产妇饮食照料）、重点工作（如新生儿护理）等不同层次。对于基础工作，设定明确的量化标准，例如每天产妇的饮食种类不少于几种；对于重点工作，以产妇和宝宝的健康指标为主要评估依据，如宝宝体重正常增长等。

2. 定期检查与随机抽查相结合：定期对月嫂的工作进行全面检查，同时不定期地进行抽查。如果您想要获取更精准的管理评估模板，可以点击免费注册试用我们的相关服务。

以下是在不懂月嫂知识的情况下合理安排工作任务的方法。

**一、初步信息收集**

1. 制作员工档案：让月嫂们填写自己的专长、工作经验等信息，先初步了解每个人的大致情况。

2. 问卷调查：设计简单的问卷发给月嫂，询问她们对不同类型工作（如照顾双胞胎、照顾高龄产妇等）的熟悉程度和自信程度。

**二、任务分配策略**

1. 循序渐进分配：开始时，分配一些通用型的任务，如普通产妇的日常护理任务给大部分月嫂。在过程中观察她们的表现，逐渐发现她们的优势所在。

2. 根据客户需求匹配：当接到客户订单时，根据客户特殊需求（比如客户有早产宝宝），优先考虑那些在问卷或平时表现出有相关经验或兴趣的月嫂。如果您想深入了解这种任务分配系统的操作，可以预约演示我们的管理工具哦。