《绩效管理常用方法有哪些？》

沈钧泽

2025-05-31 21:45:37

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想知道绩效管理常用的方法吗？本文介绍了目标管理法（MBO），其特点是员工与管理者共同参与目标设定、员工自主管理且有阶段性评估等；关键绩效指标法（KPI），选取要与战略挂钩且少而精、指标需可量化等；平衡计分卡（BSC），从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度衡量绩效且存在平衡关系；还有360度评估法，收集员工本人、上级、同事、下属和客户等多方面反馈信息。

用户关注问题

绩效管理常用的方法有哪些？

就比如说我现在开了个小公司，想把员工管理得更好，让大家都能好好干活，听说绩效管理很重要。那一般做绩效管理的时候，都有啥常用的方法呢？

绩效管理常用的方法有以下几种：

目标管理法（MBO）：首先设定明确的目标，然后将组织的整体目标层层分解到各个部门和个人。员工根据设定的目标来开展工作，最后对目标的完成情况进行评估。例如，销售部门制定年度销售额目标，然后分解到每个季度、每个销售人员身上。这种方法能够让员工明确自己的工作方向，但是如果目标设置不合理，可能会导致员工压力过大或者目标无法达成。
关键绩效指标法（KPI）：它是把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核。这些关键指标是对企业战略目标起关键作用的因素。比如生产企业可能关注产品合格率、生产效率等KPI。确定KPI时需要深入分析企业的业务流程，找出关键控制点。然而，过度依赖KPI可能会使员工忽视其他重要但未被列入KPI的工作内容。
平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。这有助于全面地看待企业的绩效，而不仅仅关注财务指标。例如，企业除了关注利润（财务维度），还关注客户满意度（客户维度）、内部流程的优化（内部运营维度）以及员工能力的提升（学习与成长维度）。不过，平衡计分卡的实施比较复杂，需要企业各部门之间密切配合。

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哪种绩效管理常用方法适合小公司？

我刚开了个小公司，没几个人，资金也不充裕，想搞绩效管理，但是不知道那些常见的绩效管理方法哪个更适合我的小公司，您能给点建议不？

对于小公司来说，目标管理法（MBO）相对比较适合。

从成本角度来看，目标管理法实施起来不需要太多复杂的系统和工具支持，成本较低。小公司资金有限，这一点很重要。例如，小公司可以简单地设定月度或季度的销售目标、客户拓展目标等。
在灵活性方面，小公司业务变化可能较快，目标管理法可以根据实际情况快速调整目标。比如，如果市场上出现新的竞争产品，小公司可以及时调整销售目标或者市场推广目标。
从员工激励上来说，明确的目标能够让员工清楚知道自己努力的方向，达到目标后给予相应的奖励，能够有效激励员工。例如，小公司可以设定如果员工成功开发一定数量的新客户，就给予奖金或者晋升机会。

当然，小公司在使用目标管理法时也要注意避免目标设置过高或过低的问题。如果您想进一步了解如何在小公司准确运用目标管理法，可以预约演示我们的相关培训课程。

绩效管理常用方法里，怎样确保公平性？

我们公司打算用一些常见的绩效管理方法，但是又担心不公平，毕竟大家干的活不太一样，有的轻松有的累，怎么才能保证公平呢？就像在一个大家庭里，每个人的分工不同，可又不能让谁觉得委屈。

要确保绩效管理常用方法的公平性，可以从以下几个方面入手：

明确的标准制定：无论是采用KPI、MBO还是其他方法，都要有清晰、可量化的标准。以KPI为例，如果是考核员工的工作成果，那么对于成果的定义、计算方式等都要明确。比如对于销售人员的业绩考核，销售额的统计范围、是否包含特殊订单等都要规定清楚。这样员工就知道按照什么标准来被评价。
全面的数据收集：不能仅凭主观印象来评估绩效，要收集多方面的数据。例如，在考核员工的工作表现时，除了上级的评价，还要参考同事的反馈、客户的满意度等。在一个项目团队中，成员之间相互合作，同事能够看到彼此在协作过程中的表现，他们的反馈可以使评价更加全面客观。
定期的沟通反馈：管理者要与员工定期进行绩效沟通，让员工了解自己的绩效情况以及存在的问题。例如，每月或每季度进行一次绩效面谈，员工可以对评价结果提出疑问或者意见，管理者根据实际情况进行调整。这就像在家庭里，大家坐下来交流各自的想法，避免误解。

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如何选择适合自己企业的绩效管理常用方法？

我在一家企业上班，企业规模不大不小，业务也比较杂。领导让我研究下绩效管理，可那些常见的绩效管理方法太多了，我都不知道该选哪个才适合我们企业，您能告诉我该咋选吗？就好比去商场买衣服，眼花缭乱，不知道哪件适合自己。

选择适合自己企业的绩效管理常用方法可以采用SWOT分析：

分析维度	内容
优势（Strengths）	如果企业的战略目标明确，各部门分工清晰，那么目标管理法（MBO）可能比较适合，因为可以很好地将企业目标分解到部门和个人。如果企业已经有一套完善的数据收集和分析体系，关键绩效指标法（KPI）能发挥优势，它依靠数据来确定关键指标并进行考核。
劣势（Weaknesses）	若企业内部管理基础薄弱，缺乏数据统计能力，过于复杂的平衡计分卡（BSC）就不太合适。如果员工素质参差不齐，目标管理法在目标设定时就需要更加谨慎，避免目标过高或过低打击员工积极性。
机会（Opportunities）	当企业处于快速发展期，想要突破现有业绩瓶颈，KPI可以聚焦关键指标促使员工集中力量发展业务。如果企业想要全面提升竞争力，平衡计分卡从多个维度考虑绩效，有助于发现企业各个方面的提升空间。
威胁（Threats）	面对激烈的市场竞争，企业需要快速响应市场变化，绩效管理方法需要具备灵活性。目标管理法相对容易调整目标，更能应对这种威胁。如果竞争对手在绩效管理方面有独特的优势，企业需要综合自身情况选择能与之抗衡的方法。

综上所述，企业要先对自身的内外部情况进行分析，再结合各种绩效管理方法的特点，才能选出最适合自己的方法。如果您想更深入地了解如何进行这种分析，可以预约演示我们的企业管理诊断服务。