企业如何从自身角度做好绩效管理？

企业做好绩效管理可以从以下几个方面入手：

1. 明确目标设定：首先，企业要根据自身的战略规划来确定各个部门以及员工个人的工作目标。这些目标应该是具体的、可衡量的、可达成的、相关联的和有时限的（SMART原则）。例如，如果企业的战略目标是提高市场份额，那么销售部门的目标可能就是增加一定比例的销售额。
2. 建立评估体系：制定合理的评估标准，包括工作成果、工作态度、团队协作等多方面。不能仅仅以业绩为唯一衡量标准，像客服岗位，服务态度也很关键。对于不同岗位要设置有针对性的评估指标。
3. 定期反馈与沟通：管理者要和员工定期进行绩效沟通，比如每个月或每个季度。告诉员工他们哪里做得好，哪里需要改进。这不是批评指责，而是帮助员工成长。同时，也要倾听员工的想法和困难，共同调整目标或者寻找解决办法。
4. 激励措施：根据绩效结果给予相应的奖励或惩罚。奖励可以是物质的，如奖金、晋升机会；也可以是精神的，如公开表扬。这样能激发员工的积极性。

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绩效管理对企业有着诸多重要意义：

• 提升员工工作效率：通过设定明确的目标和定期的评估，员工清楚自己的工作方向和要求，会更加专注于目标的达成，减少不必要的工作浪费。比如在软件开发企业中，明确的项目进度目标会促使程序员高效编写代码。
• 优化资源配置：借助绩效管理，企业可以识别出高绩效和低绩效的员工与业务板块。对于高绩效部分可以加大资源投入，低绩效部分则可以进行调整或改进。就像一家连锁餐饮企业，发现某些门店绩效不佳，就可以调整人员、物资等资源分配。
• 人才选拔与发展：绩效数据可以作为人才选拔的重要依据，优秀的员工可以得到晋升机会，同时也能发现员工的能力短板，有针对性地进行培训和发展。例如，销售团队中业绩突出且领导能力强的员工就有潜力晋升为销售经理。
• 增强企业竞争力：当企业整体员工的绩效提升时，企业的产品或服务质量、创新能力等都会随之提高，从而在市场上更具竞争力。一个制造业企业如果员工绩效高，生产效率和产品质量都上去了，就能打败竞争对手。

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企业绩效管理中常见的问题如下：

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