当大多数企业还在用CRM做客户记录时,领先者已用它重构了增长逻辑。本文揭示CRM软件有哪些优点背后的深层变革,以及如何通过系统适配人而非人适应系统,实现销售效率的指数级跃迁。
面对市面上众多宣传点,到底哪个才是真正影响业务的核心优势?
最关键的优势是实现‘客户数据的实时统一与自动流转’。大多数企业的客户信息散落在不同人手中,导致跟进断层、资源错配。CRM的核心价值在于打破信息孤岛,让每一个客户触点都被记录、分析和继承,从而形成可持续的客户运营能力,而不是依赖个人能力的偶然成交。

很多企业担心技术门槛太高,最终还是得靠IT部门支持。
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