项目管理三大绩效基准是什么？

项目管理的三大绩效基准包括成本基准、进度基准和范围基准。
一、成本基准
1. 定义：成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备。它是项目成本控制的基础。例如，一个建筑项目在规划阶段就确定了总的预算为1000万，并且按照工程进度的不同阶段，如基础建设阶段分配200万，主体建设阶段分配600万等，这就是成本基准。
2. 重要性：可以帮助项目经理监控项目成本的支出情况，确保项目在预算范围内完成。如果实际成本超出成本基准，就需要及时采取措施进行调整，如削减不必要的开支或者重新评估项目范围。
二、进度基准
1. 定义：进度基准是项目活动的计划开始和完成日期，它定义了项目的关键路径和里程碑。比如一个软件研发项目，规定了需求分析阶段从1月1日开始到1月15日结束，这就是进度基准的一部分。
2. 重要性：能够让项目团队清楚知道每个任务的时间节点，有助于合理安排资源和协调工作。一旦某个任务延迟影响到关键路径，就可能导致整个项目的延误，所以要密切关注进度基准的执行情况。
三、范围基准
1. 定义：范围基准包括项目范围说明书、工作分解结构（WBS）和WBS词典。它明确了项目的边界，即哪些工作是项目应该做的，哪些不在项目范围内。例如一个活动策划项目，范围基准会详细说明活动场地布置属于项目范围，而周边商业环境的改善不属于项目范围。
2. 重要性：保证项目团队成员对项目的工作内容有清晰一致的理解，防止范围蔓延。如果在项目执行过程中不断增加新的工作内容，就会影响成本和进度。
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一、确定成本基准的步骤
1. 估算成本：首先要对项目的各项活动进行成本估算。这需要考虑人力成本（如员工工资、福利等）、材料成本（对于制造项目来说原材料的花费等）、设备成本（购买或租赁设备的费用）以及其他间接成本（办公场地租赁、水电费等）。例如，如果是开发一款手机应用，就要计算程序员的工资、服务器租赁费用等。
2. 制定预算：将估算出来的成本汇总，并根据项目的时间表进行分配，同时要考虑预留一定的应急储备金（但应急储备金不属于成本基准）。比如项目总估算成本为80万，其中前期调研10万，设计开发50万，测试20万，这样就初步确定了成本基准。
二、确定进度基准的方法
1. 定义活动：将项目分解成一系列可管理的活动，确定活动之间的先后顺序和依赖关系。例如盖房子，要先打地基才能建主体结构，这就是一种依赖关系。
2. 估算活动持续时间：根据经验、历史数据或者专家判断来估算每个活动需要花费的时间。比如以往类似规模的房屋建设打地基需要1个月时间。
3. 制定进度计划：使用甘特图或者关键路径法等工具来绘制项目的进度计划，确定关键路径上的活动和里程碑事件，这就形成了进度基准。
三、确定范围基准的流程
1. 明确项目目标：确定项目最终要达成的成果是什么。例如建设一个住宅小区，目标就是提供一定数量的住房单元及配套设施。
2. 收集需求：与项目的相关利益者（业主、用户等）沟通，收集他们对项目的需求，如住宅的户型、小区的绿化标准等。
3. 创建项目范围说明书、工作分解结构（WBS）和WBS词典：项目范围说明书明确项目的主要交付成果、项目的边界等；WBS将项目工作逐步分解成更小的、易于管理的工作包；WBS词典对WBS中的每个工作包进行详细的描述。这三者共同构成了范围基准。
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项目管理的三大绩效基准，即成本基准、进度基准和范围基准，它们之间存在着紧密的关联。
一、范围基准与成本基准、进度基准的关联
1. 范围基准是基础：项目的范围基准确定了项目要做哪些工作。一旦范围确定了，才能根据工作内容去估算成本和制定进度计划。例如，如果一个项目的范围是建造一座两层楼的建筑，那么相应的成本估算和进度安排都是基于这个范围的。如果范围发生变化，比如增加到三层楼，那么成本和进度必然会受到影响。
2. 成本和进度对范围的反作用：当成本有限或者进度紧张时，可能需要重新审视范围基准，看是否可以削减一些非关键的工作内容来满足成本和进度的要求。
二、成本基准与进度基准的关联
1. 相互制约：一般来说，缩短项目的进度可能会增加成本，例如为了提前完成一个软件开发项目，可能需要增加更多的程序员，这就会导致人力成本上升。反之，降低成本可能会延长项目的进度，比如使用更便宜但效率较低的设备。
2. 协同管理：在项目执行过程中，要同时监控成本和进度。如果成本超支了，可能需要检查是不是进度拖延导致了额外的成本支出（如人工加班费用等）；如果进度滞后，也要考虑是否是因为成本不足导致资源投入不够。
为了更好地管理项目，平衡这三大绩效基准是非常关键的。如果您希望获得更多关于项目管理绩效基准平衡的建议，不妨免费注册试用我们的项目管理服务。

一、保障成本基准实现的策略
1. 成本监控：定期对项目成本进行监控，对比实际成本与成本基准。可以建立成本管理报表，每周或者每月统计一次各项成本的支出情况。例如，一个营销项目，要统计广告投放、人员差旅费等费用。
2. 成本控制措施：一旦发现成本偏差，要及时采取措施。如果是某项费用超支，可以寻找替代方案或者重新谈判合同价格。比如广告投放费用过高，可以尝试寻找性价比更高的广告渠道。
二、保障进度基准实现的方法
1. 进度跟踪：通过项目管理工具（如Project软件）对项目进度进行实时跟踪，标记每个任务的实际开始和完成时间。例如在建筑项目中，记录每一层楼的施工开始和结束日期。
2. 进度调整：如果某个任务出现延误，要分析原因并调整后续任务的计划。如果是因为资源不足导致延误，可以调配更多的资源或者调整任务的优先级。
三、保障范围基准实现的要点
1. 范围变更管理：建立严格的范围变更管理流程。所有的范围变更请求都要经过正式的审批流程，评估变更对成本和进度的影响。例如在一个软件开发项目中，如果客户要求增加新功能，要评估这个功能需要多少开发成本和多长开发时间。
2. 范围沟通：确保项目团队成员和利益相关者对范围基准有清晰的理解。可以通过项目启动会、定期的项目沟通会议等方式进行范围的沟通。
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